Онлайн-сервис появился, как способ борьбы со вторичным рынком дисков. Потому как можно мириться с перепродажей диска сингловой игры, когда окупается она с 10000 проданных копий. И несколько иное, когда игра окупается с миллиона, а вторичный рынок по числу проданных копий начинает приближаться к основному.
Опять же, то, что в игру долго играют, не значит, что она была успешной в финансовом плане. Вон, в какой-нибудь Treasure Planet есть свое коммьюнити до сих пор, благо игра ничего, но по деньгам...
Опять же, стоит понимать, что возможность допиливания модами - это возможность требующая некоторых трудовложений, то есть денег, разработчика. И вот вопрос, позволит ли это продать больше копий, или же это будет нужно трем с половиной калекам, которые все равно купили бы игру? Потому как, скажем, в 2/3 стратегий 20 лет назад был редактор карт, который пожирал свою долю ресурсов компаний, но востребовнным он оказался только в количестве игр, которые по пальцам руки пересчитать.
И, опять же, надо понимать, что разработчикам только с эмоциональной стороны интересно, играют ли в их игру. А денег в карманах не изменится, от того5 часов вы провели в их игре, или 500.
Так что вопрос только в деньгах, а не в неудобных ситуациях.