Это уже попадос. У Майора такая же беда. На сайте можно попробовать заполнить форму, указать номер заказа, адрес куда был доставлен.
Есть правда вероятность, что повторный заказ был отправлен и вполне возможно, что через UPS и если стоимость около 90-100 фунтей - попадос. Правда о нем Вам не сообщили.