Фидбеком это нытьё является в последнюю очередь. Вот если бы Вы написали "пришёл в магазин, а пьяный продавец меня матом послал" - может быть, был бы фидбек. А о ситуации с поставками, вероятно, дистрибьютору известно лучше, чем потребителю. В это, конечно, сложно поверить, но, скорее всего, это так.