5 копеек в общую тему...
Заказывал несколько позиций орков. Сначала неправильно посчитали итоговую сумму. Придя домой и более тщательно изучив покупку, понял, что вместо одной из позиций (самой нужной) положили другую. Ошибку признали (благо чат в ВК сохранился), предложили поменять на заказанный. От расстройства меняться не захотел, попросил вернуть деньги. Сначала не хотели, но после напряженной беседы согласились вернуть деньги.
Качество в принципе хорошее, но вот с сервисом что-то действительно не так, увы.