Лавочка Ская

[Skay]

Можно отменить, а то уже появился вариант с рук купить.

Вынужден отказать, завтра приедут все 3.

Бонусом могу предложить получить вместе с распилом Силвер башни

[VaSSis]

Тогда беру, конечно :image110: . В распил башни я уже тут записался.

Изменено 20 мая, 2016 пользователем VaSSis

[Skay]

Тогда беру, конечно :image110: . В распил башни я уже тут записался.

Там где Ты записался через 1.5 месяца, наш можно пощупать во вторник в Москве )

[R'eel Kasrell]

наш можно пощупать во вторник в Москве )

как оперативно. во вторник значит привезете уже?

[Skay]

как оперативно. во вторник значит привезете уже?

Да, без проблем. Уже в Питере, анбокс в группе и на канале

[VaSSis]

Там где Ты записался через 1.5 месяца, наш можно пощупать во вторник в Москве )

Получил заказ, хоть и не во вторник (мои коробки тогда даже в Москву не доехали еще), вопрос снят.

[Siegemaster Durak]

Подскажите, пжлст, сколько будут стоить сильванеты , которые выходят на следующей неделе.

[Skay]

Подскажите, пжлст, сколько будут стоить сильванеты , которые выходят на следующей неделе.

Да уже висят на сайте в предзаказе, лучше всего вступайте в группу.

Здесь ссылки и все остальное убивают

[Siegemaster Durak]

Мой су..й рабовладелец горячо возлюбленный работодатель блокировал мне такую возможность

Бросьте в личку, ну пожалуйста ...

Все, спасибо, за помощь, все узнал

Изменено 1 июля, 2016 пользователем Siegemaster Durak

[Нератион]

Хотел бы уточнить информацию по заказу #25728 . Заказал у вас Eisenkern Stormtrooper которые судя по сайту были у вас в наличии , однако оказалось что их нет и мне предложили подождать 3-4 недели . Было это еще 21/06/ . В общем хотел бы отменить заказ так как судя по всему вы про него забыли .

[Ender]

Остался неприятный осадочек...

Заказ 28493. Пластиковые мары Мк3/4 + герои из наборов Калта и Просперо. Куплены в подарок товарищу.

Сделал заказ 14-го декабря, уже вечером отписались, что готов и можно забирать. Заехал 16-го вечером, начали собирать при мне... Ладно, подождать 5 минут не проблема... Девочка-манагер самостоятельно собрать не смогла в связи с большим количеством литников, обратилась "за помощью к другу". Общими силами они мне мешок собрали, и довольный я поехал домой.

По прибытию начал упаковывать в подарочном варианте, случайно обнаружил, что не хватает детали с литника Темного Апостола. Написал в магаз, обещали поискать...

На следующий день так и не дождался от них ответа, но мы - люди не гордые, написал еще раз сам. Деталь нашлась, мне сказали приходить и забирать. Заехал, забрал...

Извинений за косяк магазина так и не услышал/не увидел, потерял 2 часа времени в езде по пробкам в выходной день при повторном посещении магазина, которое я не планировал.

Из всего вышеуказанного для себя сделал вывод, что такое отношение к постоянному покупателю является нормальным и обычным для магазина.

Изменено 17 декабря, 2016 пользователем Ender

[Siegemaster Durak]

уже вечером отписались, что готов и можно забирать

Деталь нашлась, мне сказали приходить и забирать

Да вы батенька зажрались... Так трудно было прямо в магазине проверить ?

[Ender]

Что проверять-то? С какого перепугу я должен знать количество деталей на литнике КАЖДОГО персонажа? Задача магазина - подготовить заказ к моему приходу и всё проверить, а не лихорадочно выкусывать при мне детали с литников. Если бы я коробку какую-нибудь посеял или перепутал - другой разговор.

Изменено 17 декабря, 2016 пользователем Ender

[Skay]

Хотел бы уточнить информацию по заказу #25728 . Заказал у вас Eisenkern Stormtrooper которые судя по сайту были у вас в наличии , однако оказалось что их нет и мне предложили подождать 3-4 недели . Было это еще 21/06/ . В общем хотел бы отменить заказ так как судя по всему вы про него забыли .

Добрый день!

Да , компания продалась Warlord'у коробок больше не будет

[Skay]

Остался неприятный осадочек...

Заказ 28493. Пластиковые мары Мк3/4 + герои из наборов Калта и Просперо. Куплены в подарок товарищу.

Сделал заказ 14-го декабря, уже вечером отписались, что готов и можно забирать. Заехал 16-го вечером, начали собирать при мне... Ладно, подождать 5 минут не проблема... Девочка-манагер самостоятельно собрать не смогла в связи с большим количеством литников, обратилась "за помощью к другу". Общими силами они мне мешок собрали, и довольный я поехал домой.

По прибытию начал упаковывать в подарочном варианте, случайно обнаружил, что не хватает детали с литника Темного Апостола. Написал в магаз, обещали поискать...

На следующий день так и не дождался от них ответа, но мы - люди не гордые, написал еще раз сам. Деталь нашлась, мне сказали приходить и забирать. Заехал, забрал...

Извинений за косяк магазина так и не услышал/не увидел, потерял 2 часа времени в езде по пробкам в выходной день при повторном посещении магазина, которое я не планировал.

Из всего вышеуказанного для себя сделал вывод, что такое отношение к постоянному покупателю является нормальным и обычным для магазина.

Добрый день !

Приношу извинения за происшествие.

[Чайка]

Восхищаюсь Скайем.

Когда рядом (один буквально за стенкой) есть два магазина, где цены на ваху намного ниже, вы все равно умудряетесь держаться на плаву и не терять клиентов. Вот что значит громкое имя)

Сделайте, пожалуйста, уборку. Развели ужасный свинарник в магазине, уже зайти невозможно не споткнувшись об какую-нибудь коробку.

[alex_safv]

Добрый день дорогие друзья, в частности персонал "Лавочки".

Заказал в этом ЧУДО месте, миньки. Так как только у них в наличии они были и так же к моему великому счастью на них была скидка 2 кеса( что не плохо)

До оплаты заказа продавец отвечал на сообщения даже когда я еще не успел их доосмыслеть в своей голове, но после оплаты у них судя по всему отключили интернет. Я серьезно, тишина.... и мертвые с косами стоят. Ну, продолжим)

Что бы узнать судьбу своего заказа, я поступил хитро, позвонил в СДЭК, и узнал что они ничего не отправили) Звоню в магазин, там он говорит что 100% отправили, на что я говорю что трекер им дают сразу, а мне его еще не прислали. После это общение поменялось, они узнали что мой заказ отправлен по "какой то случайности" отправлен почтой России, а не СДЭКом.

Они даже сповадились позвонить мне, а ответили на сайте, хоть я просил позвонить. Про возврат разницы в стоимости доставки почтой или СДЭКом я молчу. Они предложили только 10% скидки на следующий заказ. (запихните её себе в ящик стола)

Пока писал данный текст они мне еще раз написали на сайте "думаю вы должны понимать что иногда у магазинов случаются накладки" там еще много текста. Да понимаю но надо сразу признаваться, а ни сидеть поджав хвост и молчать до последнего. Меня очень сильно зацепило отношение до и после оплаты заказа. Если бы олухи из шарашки ответили мне в понедельник по поводу отправки и выяснилось что посылка идет почтой, этогшо отзыва и не было бы. Но так как они тянули кота за известное место....

Ребята прошу Вас, ПОДУМАЙТЕ прежде чем вообще заходить на их сайт.

[Skay]

Дорогой "Друг" !

Что ж Вы рассказываете историю то с середины?

Давайте начнем с начала.

Вы сделали заказ и выбрали способ доставки "Почтой России", на странице с описанием вариантов способов доставки указаны средние сроки доставок для каждого варианта.

При оформлении заказа, при выборе способа доставки тоже указаны средние сроки.

И что же началось?

Правильно , Вам же НАДО срочно! Вы попросили изменить срок доставки - Мы это сделали.

На Ваши сообщения отвечали в течении часа, что для варианта е-майл общения считаем более чем приемлемо.

Да, наш косяк, отправили почтой, вместо СДЭКа.

НО, мы вам вернули не только разницу между доставкой СДЭКом и почтой, а всю стоимость доставки!

При чем возврат был совершен в тот же день.

подведем итоги:

1. У нас есть товар в наличии, которого нет ни где.

2. У нас отличные цены

3. Мы признаем свои ошибки и компенсируем свои косяки

4. Идем на встречу клиенту и по возможности выполняем их просьбы