На своём ли ты месте работаешь, чувак? Ты не в состоянии объяснить клиенту простейшие вещи! Да что там, даже впарить чего-нибудь не можешь. Каждый раз такую ересь пишешь, что просто я с тебя поражаюсь. Вот у нас работают люди, так они и выяснить помогут, что клиент ищет, и совет дать, и просто побеседовать на тему. Захожу месяца три назад, говорю "мне Реквием Инферналис за авторством дяди Пети Фехервари. Одна книга на весь магазин, между прочим (на сайте проверил). В зале была одна девчонка полутора метров росточком и у неё на лице было написано, что она дядю Петю не читает. Проверить, есть ли книга в наличии, она сумела, а вот понять, куда её положили, нет. Но она явно читала сказку про репку, позвала другую девчонку полутора метров росточком, у которой тоже на лице было написано, что она, скорее, гражданку Роулинг читает, и вместе они путём просмотра сопутствующей документации минут за пять нашли, в каком шкафу была припрятана искомая книжка, извлекли её из завалов и вежливо вручили мне. Я расплатился и поехал в деревню, где в перерывах между топкой печки и употреблением отличного самогона эту самую книжку не торопясь прочитал. Или примерно год назад в том же магазине я, будучи с ужасного похмелья (с возрастом оно стало проявляться) ляпнул несусветную дурость, потребовав книгу "Я дрался на "Эйзенштейне". Продавец спросил меня, не слишком ли я увлёкся книгами гражданина Драбкина, и я сразу понял, что название книги помню неправильно. Через минуту мне вручили нужную книжку, порекомендовали стеллаж с циклом Драбкина и пожелали хорошего дня. К чему я это рассказываю? К тому, что хорошо, что там работаешь не ты!