На Почте России давно получаю через телефон.
Приходишь, называешь фамилию, тебе на номер телефона скидывают код, называешь код, получаешь посылку.
Надо, к стати, отдать должное этой ПР. Работают без нареканий уже несколько лет.
А вот где паспорт постоянно нужен, так это при перелётах и в гостиницах. И поистрепался он изрядно за свою жизнь.