может это вообще спланированный PR-ход?
Сейчас есть такая модная маркетинговая штука - "спланированная ошибка", когда бренд допускает какой-то очевидный ляп, например, в соцсетях, кто-то это замечает, люди начинают шуметь, СМИ об этом пишут, бренд извиняется и все исправляет. Это все идет в рамках тренда на прозрачность и открытость, которые стали очень популярны