Нет, он должен быть всего лишь нормальным продавцом. Я находила таких в косметических магазинах, в художественных магазинах, в салонах продаж сони и нокиа, в некоторых магазинах видеоигр, в хобби-сторах RC-моделизма, в магазинах по продаже музыкальных инструментов, фототехники, женского нижнего белья, фетиш-бдсм-атрибутики, и даже в бесчисленных книжных лавочках.
Почему-то для удовлетворения других интересов моей разносторонней личности откуда-то находятся квалифицированные, профессиональные консультанты, а для вархаммера непременно нужна телепатия. Хотя не спорю, если он еще пляшет и поет, и со злом борется, мне будет еще интереснее с ним общаться.
Когда человек идет покупать себе что-то для хобби, он не за колбасой пошел. Он хочет получить удовольствие. Сервис во время покупки - неотъемлемая часть этого удовольствия. Особенно для новичка, того самого, который "подскажите что-нибудь".