Дорогой "Друг" !
Что ж Вы рассказываете историю то с середины?
Давайте начнем с начала.
Вы сделали заказ и выбрали способ доставки "Почтой России", на странице с описанием вариантов способов доставки указаны средние сроки доставок для каждого варианта.
При оформлении заказа, при выборе способа доставки тоже указаны средние сроки.
И что же началось?
Правильно , Вам же НАДО срочно! Вы попросили изменить срок доставки - Мы это сделали.
На Ваши сообщения отвечали в течении часа, что для варианта е-майл общения считаем более чем приемлемо.
Да, наш косяк, отправили почтой, вместо СДЭКа.
НО, мы вам вернули не только разницу между доставкой СДЭКом и почтой, а всю стоимость доставки!
При чем возврат был совершен в тот же день.
подведем итоги:
1. У нас есть товар в наличии, которого нет ни где.
2. У нас отличные цены
3. Мы признаем свои ошибки и компенсируем свои косяки
4. Идем на встречу клиенту и по возможности выполняем их просьбы