дружеское предупреждение для владельцев Акков на ЕА

[Daddymoroz]

Привет владельцам акков на ЕА. Пишу, может кто столкнулся или на всякий случай.

У ЕА существует много дочек, например как http://www.pogo.com/home/home.do , которые предоставляют различные сервисы, как платные так и бесплатные.

Так вот, в сентябре 2008 года я создал там аккаунт, дабы купить себе Ваху-онлайн на пару дней раньше релиза (была такая фишка), при создании акка я малость ослабил свою бдительность и не обратил внимание на пунктик - Разрешить ЕА делиться информацией обо мне со своими партнерами и этими самыми дочками. Подвожу ближе к делу, оказывается эта ПОГО использовала инфу от ЕА, дабы совместить акк, подключить меня к двухнедельному триалу своих услуг. После двух недель триала "для владельцев кредитных карт начинается списание бабла каждый месяц, согласно тарифу, без уведомления". больше всего в этой ситуации мне нравится то, что я об этом узнал лишь сегодня и то случайно, когда мне не хватило средств на оплату с другого сайта, хотя по моим расчетам там должно было хватать, так что я запросил выписки с счета и увидел "Retail USA WWW.EA.COM ONLINE GAMES POGO/EA" 12.99 USD .

дальше еще лучше! Пытаюсь срочно отключить оплату, так как узнал от сотрудницы банка, что каждый месяц с декабря 21 числа они блокируют сумму, а 26 переводят себе. И вот мчусь в свой кабинет ( логин и пароль от ЕА и этой хни один и тот же!) пытаюсь отключить подписку, нет опции. захожу в помощь, там написано вот будет там картинка, вместо картинки на самом деле баннер, чтобы купить сразу год. Вот сижу теперь и пытаюсь достучаться до суппорта ЕА, так как ПОГо посылает именно туда. Первичные поиску по инету показали, что ПОГО неплохо так мухлюет подобным.

Так что убедительная просьба проверить выписки счетом на подобное "Retail USA WWW.EA.COM ONLINE GAMES POGO/EA" 12.99 USD", а то мало ли, без вас вас и женили, как и меня.

Ах, да, забыл, ЕА не возвращает денег за онлайновые услуги, только если через суд =)

Я думал, тотолько в России такой бизнес, ан нет, и там тоже.

[ShaoLin Monkey]

Ах, да, забыл, ЕА не возвращает денег за онлайновые услуги, только если через суд =)

А через суд, я так понимаю, бесполезно, ведь был пункт о том, что о вас можно делиться информацией?

[Daddymoroz]

А через суд, я так понимаю, бесполезно, ведь был пункт о том, что о вас можно делиться информацией?

Тут больше геммора будет, так как информация о кредитке является конфиденциальной. Да лохотрон это обычный. Я сейчас пишу им суппорт, хай-вай поднимаю, сейчас попросили дать инфу об акке и последние цифры карточки. Вообще я в шоке от ЕА, больше из принципа ничего не куплю из того, где будет стоять логотип ЕА, или буду голосовать рублем и качать пиратки. Деньги буду требовать назад, но хз, сейчас главное отключить эту подписку, которую фиг отключишь.

Так что товарищи-владельцы акков на ЕА- проверьте свои счета, желательно с момента, как вы зарегались и купили что-то по кредитке в ЕА

[(Милославский)]

Они считай использовали твою информацию, а не только поделились ей, что уже нарушает договор, использовать информацию без твоего разрешения они не имели права, имхо, надо бы в суд.

[Daddymoroz]

Они считай использовали твою информацию, а не только поделились ей, что уже нарушает договор, использовать информацию без твоего разрешения они не имели права, имхо, надо бы в суд.

Угу, было классно зайти в профиль какой-то левой дочки и увидеть свой физический адрес и кредитку <_<

Вот поэтому и ищу сейчас у них не суппорт, а именно юр отдел, правда у них фиг что найдешь нужное.

[(Милославский)]

http://support.electronicarts.ru/Default.aspx

+7 (495) 642-73-97

Cлужба технической поддержки работает в будние дни, с 11 до 19 часов, по московскому времени.

Думаю, знаешь об этом, попробуй дозвониться. Если не помогут, то скажут куда обращаться.

[Daddymoroz]

http://support.electronicarts.ru/Default.aspx

Думаю, знаешь об этом, попробуй дозвониться. Если не помогут, то скажут куда обращаться.

Позвонить в будние попробую, а пока накатал письмо на их мыло как раз по нарушению политики конфиденциальности. Нет, я такого ожидаю только от наших, вот как с ДОВом 2 получилось, но чтобы такая серьезная фирма как ЕА O_o

хотя мне еще повезло, у некоторых вообще- отменяли подписку, а у них через пару месяцев, хоп, ПОГО списывали деньги за след год целиком

Кстати, русское ЕА тут может помочь? Потому что в принципе могут сказать - мы этим не занимаемся, это вам с европой продолжать разбираться нужно

[(Милославский)]

Кстати, русское ЕА тут может помочь? Потому что в принципе могут сказать - мы этим не занимаемся, это вам с европой продолжать разбираться нужно

Должны, в России наверняка должно быть представительство ЕА (ну на которое работает техническая поддержка), там у них должен быть (по идеи) отдел, который занимается подобными вопросами (что-то вроде "отдела по работе с общественностью"), в крайнем случае, они тебе должны оказать посильную поддержку, в вопросах разбирательства, всячески выступая на твоей стороне.

Но это конечно так, на словах, что должны, а что сделают, могут конечно и отшить, но в данном случае, должны хотя бы дать минимальные контакты, куда следует писать или звонить.

[Добавлено позже]

Нет, я такого ожидаю только от наших, вот как с ДОВом 2 получилось, но чтобы такая серьезная фирма как ЕА

Я не думаю, что это было сделано намеряно, скорее всего произошла какая-то ошибка и они принесут извинения, компенсируют затраты, слишком далеко это зайти не должно. И не думаю, что заставят яростно с пеной у рта, что-то доказывать, замнут.

[Daddymoroz]

Я не думаю, что это было сделано намеряно, скорее всего произошла какая-то ошибка и они принесут извинения, компенсируют затраты, слишком далеко это зайти не должно. И не думаю, что заставят яростно с пеной у рта, что-то доказывать, замнут.

Просто когда пытался найти подобное в сети, то нашел несколько случаев с этим ПОГО, у одних по два раза платили, другие отменяли подписку но все равно средство списывали и т.д. , но среди этого я наткнулся на пост человека, который отписался, что ЕА денег за онлайн услуги не возвращает.

[(Милославский)]

Просто когда пытался найти подобное в сети, то нашел несколько случаев с этим ПОГО, у одних по два раза платили, другие отменяли подписку но все равно средство списывали и т.д. , но среди этого я наткнулся на пост человека, который отписался, что ЕА денег за онлайн услуги не возвращает.

Должны по-идеи, компенсировать твои затраты, так как оказанные услуги тебе были предоставлены заведомо с тобой не согласовав, ну во всяком случае, это уже тебе с ними непосредственно разговаривать надо, люди разное пишут :) Думаю, нормально все пройдет, вернут :)