Как выбрать магазин настольных игр?

[mertviak]

To 1199fox

Верно, продавец должен знать ассортимент и не должен хамить. Но многие ведь ходят к продавцу "поболтать"? Или "найдите мне что-нибудь эдакое"? И реакция измученного человека может быть соответственной - он ведь не всегда разделяет твое желание. Тем более, что по факту единицы сталкивались с проблемой хамства, неуважения, некомпетенции и т.д.

А по поводу репутации - да х... с ней, только не понятна реакция и отсутствие комментариев.

To harlam правда ваша. Но можно ли требовать желания общения от продавца со стороны покупателя (и обижаться при его отсутствии)?

Изменено 18 апреля, 2012 пользователем mertviak

[harlam]

У продавца, по определению, не может быть плохого настроения. Ему должно быть все равно, пенсионер перед ним, или школоло. Да, у прода может встать не стой ноги, дорогу перебежать черная кошка и прочий бред, но это никоим образом не должно сказываться на работе. Да, бывают исключения из правил, и не стандартные ситуации, но их единицы.

Ну как-то так. А орущий и нервенный продавец, это непрофессионал.

[mertviak]

У продавца, по определению, не может быть плохого настроения. Ему должно быть все равно, пенсионер перед ним, или школоло. Да, у прода может встать не стой ноги, дорогу перебежать черная кошка и прочий бред, но это никоим образом не должно сказываться на работе. Да, бывают исключения из правил, и не стандартные ситуации, но их единицы.

Ну как-то так. А орущий и нервенный продавец, это непрофессионал.

А я и не говорю, что ор и нервы это нормально. И про настроение ни слова. Я отмечал, что хамства не должно быть. Однако человек именно интонацией пресекает разговор на сторонние темы. Многие не могут тактично человека поставить в заданные рамки словами (люди разные). И если у некоторых это вызывает обиду, вместо понимания, что стоит сменить тему "о жизни" на разговор "по теме", то странно на это жаловаться.

Ваша мысль услышана. Написанное здесь - не спор, а только мнение.

Изменено 18 апреля, 2012 пользователем mertviak

[Lord Velard]

Ор и нервы это конечно плохо в любом магазине. Но и покупатели из разряда птичка-мозгоклюй у нас в магазинах не редкость. По моему опыту надо сильно продавца допечь, чтобы он начал посылать вас открытым текстом. Отсюда вывод - не надо прикладывать этих усилий. ^_^

[Амфицион]

Ну дык, ситуации разные бывают.

Вот сегодня(вчера тобишь) случай вышел: так получилось что на халяву занимал место за игровым столом при одном магазине, когда подошел "регламент", даже раньше - начали упаковываться. но паковаться это дело не быстрое в общем пока горит спичка не успели ... в прочем тоже не беда - еще дофига народу даже толком не начало.

На выходе местный работник в ответ на вопрос: "А у вас ГВешный акрил есть?"

выдает примерно следующие: "Вы там долго собирались, у нас игровая зона в 9 закрывается в следующий раз ваши кораблики научатся летать(со стола)."

Не я как бы понимаю что БФГ это не очень хороший товар и столы им занимать не очень выгодно... но как бы зал был заполнен чуть больше чем на половину... и как бы я человеку честно предложил денег(в виде покупки товаров), за то что мне понравилось проведенное время в игровой зоне.

Ну ладно, основных красок и кистей у меня еще на долго хватит, а специальные куплю в другом месте(на лубянке например, там ассортимент более-менее и по пути мне).

В следующий раз как позовут играть там - подумаю стоят ли все плюсы(которых не мало) пусть и шутливых обещаний выкинуть мое имущество на улицу в качестве приветственной речи.

В конце-концов можно повесить плакатик "У нас играют только в игры которые есть в продаже. " Объявить о том что пора освобождать помещение за пол часа до закрытия, а не набрасываться на покупателей с совсем им не нужными вещами.

[3ad]

Вот и договорились, редиски >.<

В субботу славный Алегрис в разгар рабочего дня был закрыт. Чтож вы оставили меня без пары банок краски и чего-нибудь что приглянется.

как то раз сталкнулся с похожей сетуацией...притопал,ветрина открыта,а вот дверь не могу открыть....вроди и таблички нет,что закрыты или обед там какой.И тут вдруг продавец дверь открывает.оказалось она просто плотно закрыта была,а я слабовато дёргал))))

у тебя может тоже не сватило силёнок дверь открыть)))))или все серьёзнее?

[NineTails]

Если бы я стал дергать дверь, при том, что на ней висел лист "магазин не работает" и витрина закрыта ставнями, то я не думаю, что меня стоило вообще пускать внутрь, не говоря уже о вежливом обслуживании.

[Lord Velard]

На выходе местный работник в ответ на вопрос: "А у вас ГВешный акрил есть?"

выдает примерно следующие: "Вы там долго собирались, у нас игровая зона в 9 закрывается в следующий раз ваши кораблики научатся летать(со стола)."

Ты не путай одно с другим. тебе было не в очень мягкой форме скахзано что магазин закрывается в 9 и ты задерживаешь всех, включая продавцов, дольше их оплаченного времени. Играл бы ты в ваху тебе бы пообщеали научить летать скавенов или даже Ленд Рейдер. Не самая конечно веждливая форма, но она не связана с BFG.

[Амфицион]

Ты не путай одно с другим. тебе было не в очень мягкой форме скахзано что магазин закрывается в 9 и ты задерживаешь всех, включая продавцов, дольше их оплаченного времени. Играл бы ты в ваху тебе бы пообщеали научить летать скавенов или даже Ленд Рейдер. Не самая конечно веждливая форма, но она не связана с BFG.

Как бы работа персонала следить за порядком, временем и тд. Я вовсе не обязан смотреть на будильник - это было бы очень мило с моей стороны, но я не обязан. А в помещении даже часов нет.

Так получилось что в вармаш и 40к люди только-только начали паковаться когда мы уже покидали помещение.

И вместо того чтобы напомнить о времени им, сотрудник нахамил мне. КМК предвзятое отношение. Конечно я бы хотел думать что к игровой системе, а не ко мне лично.

Я за кассой стоял, солдатиками\не солдатиками торговал и подобные формулировки в такой ситуации КМК просто "за гранью".

ИМХО магазин(а значит и его персонал) работают пока в нем есть посетители. Если рабочий день закончился то посетителей надо удалить из помещения в рабочем порядке.... а уже потом можно делать что угодно.

[Котенок]

Сотрудник он до 9ти. После - простой человек,не?)

[Амфицион]

Сотрудник он до 9ти. После - простой человек,не?)

Если смог закрыть магазин до 9ти, если не смог - сам себе злобный буратина.

[3ad]

Если бы я стал дергать дверь, при том, что на ней висел лист "магазин не работает" и витрина закрыта ставнями, то я не думаю, что меня стоило вообще пускать внутрь, не говоря уже о вежливом обслуживании.

может рано приехал?во сколько это было то?

сам езжу на мясо,не когда не хамили,пару раз попадал на перерыв,но парень один работал,извенился и сказал что в WC выходил.

[NineTails]

2 Centurio Evidenta: история прям за гранью добра и зла. надо было дредноута об лицо разбить =)

[Амфицион]

2 Centurio Evidenta: история прям за гранью добра и зла. надо было дредноута об лицо разбить =)

Обыкновенная не способность(не желание) персонала контролировать ситуацию в магазине и последующий батхерт изливаемый на посетителей.

Мелочь конечно, но осадок остался.

[Dehn]

Я вот читаю все это и для меня это как-то дико. Я не понимаю, народ, как вы там можете ругаться между собой, грубить и т.п. Вас же объединяет одно хобби. Мне тут в своей глухомани реально не с кем словом перекинуться, здесь нет никого вообще кто знает что такое ваха. Недавно натолкнулся на человека, одного (!), но только через варфорж, и он только начинает. Я не могу заскочить после работы в магаз или когда свободен, пошляться среди полок и перекинуться парой слов со знающим человеком. Я вахой увлекаюсь уже больше трех лет, и ни разу не сыграл ни в одну игру - не с кем. Я раза три был в Москве по работе и никогда не упускал возможности зайти в Алегрис, был на Мясницкой и на Бауманке. Мне короткое посещение, пара слов, небольшая покупка - уже событие. Я и миниатюры-то, покрашенные не собой, в реале могу видеть только вот так, зайдя на 15 минут в магаз раз в год, будучи в командировке проездом. Больше ведь не будешь толкаться - как-то неудобно, да и хватает обычно столько времени чтобы все осмотреть. Один раз был в Питере в Арт-Миниатюрах целый час, считаю, что повезло провести там столько времени. Смотрел что люди берут, при мне там вскрывали файнкаст, было очень интересно, потому что это мой всего лишь второй файнкаст, что я видел вживую, первый пришел из ГВ бракованый, и замена пришла бракованая, а больше мне не купить по-другому никак. В Питере очень хороший продавец. А еще там парень в углу красил аэрографом, я впервые в жизни увидел это вживую, после сотен фоток "бездушного аэропокраса" , что мы с вами обсуждаем в разделе покраски и часов туториалов на ютубе. Знаете, фотки и видео - это совсем не то, что вживую.

Поэтому для меня это дико. Уж извините, но по-моему вы сильно балованы, вот что я вам скажу. :rolleyes:

[Арина хочет пусю]

Если смог закрыть магазин до 9ти, если не смог - сам себе злобный буратина.

Нет, просто ты законно был послан. =)

Так что всё наоборот. На часы смотрите, мальчики-зайчики. Они у всех есть.

Вообще, я вот во всём недавно, но сколько раз наблюдала - мне никто никаких гадостей не делает, а жалуются как мне кажется неадекватные люди. На Мясницкой нормальный магазин и ничего такого не было. Ну не танцует никто при моём появлении - это не проблема для нормального человека.

Вот тут вроде взрослые люди, ну по сравнению со мной - я в 10 классе, но я почему-то на часы смотрю.

Причём в колбасном точно так же послали бы и были правы.

Столько по-детски обиженных, просто смешно.

ой, дверь вот реально заедает - кто-то выше писал. Не по моим силам. И ещё одну девочку видела не могла открыть чегото дёргала. Но там толкнули потом. Кто-то выходил.

Изменено 19 апреля, 2012 пользователем Арина хочет пусю

[Амфицион]

Нет, просто ты законно был послан. =)

Столько по-детски обиженных, просто смешно.

Ответ не верный: Продавец просадил свои продажи потому что не умеет слать людей вежливо. Те плохо сделал свою работу.

В тот день это было 15 баксов... в месяце у нас 22 рабочих дня. Получается до 110 вечно зеленых ПРИБЫЛИ(не оборота).

Копейка - рубль бережет, для успешного ведения дел надо бы это запомнить.

И да, законно слать в стране развитого капитализма нельзя по определению - ну там честь-достоинство и тд.

[Арина хочет пусю]

Ответ не верный: Продавец просадил свои продажи потому что не умеет слать людей вежливо. Те плохо сделал свою работу.

В тот день это было 15 баксов... в месяце у нас 22 рабочих дня. Получается до 110 вечно зеленых ПРИБЫЛИ(не оборота).

Копейка - рубль бережет, для успешного ведения дел надо бы это запомнить.

И да, законно слать в стране развитого капитализма нельзя по определению - ну там честь-достоинство и тд.

Ой как всё странно.

Просадил продажи? Это как? Он этот продавец не принёс в кассу 15 баксов. Если бы ты каждый день оказывался перед закрытой дверью со своими 15 баксами то за месяц это бы да - составило такооооое ну то самое что ты написал. Но ведь ты не каждый день ходишь и оказываешься перед закрытой дверью а кроме тебя никто не жалуется наверное боятся. =)

это без обид правда я же не заню как там у вас кто и кому

Я вообще не при делах про ведение дел тебе надо прямо к руководству магазина. прямо бы и пошла выяснять. :rolleyes:

Но мне кажется ты переоцениваешь и свою роль в процессе прибыльности магазина и то насколько это серьёзно для серьёзного человека но это я просто так думаю.

[Амфицион]

Если этот продавец позволяет себе так общаться покупателями в СТЕНАХ МАГАЗИНА - то он плохой продавец.

Почему?

Задача продавца - приносить МАКСИМУМ ПРИБЫЛИ - продавать все и всем: причем так чтобы они еще и довольны и лояльны оставались. Задача не выполнена.

Я сильно сомневаюсь что это было специальное выступление для меня - КМК там такое "обращение" в порядке вещей.

Меня такой подход не устраивает и судя по теме я в этом вовсе не одинок.

Клиент всегда прав. Если клиент не доволен - значит не прав продавец.

Свою роль я вообще не оцениваю - не благодарное это дело самому себя судить.

Я оцениваю методы работы отдельно взятых торговых точек. Оцениваю как не удовлетворительные.

Спасает их только отсутствие жесткой конкуренции и дикость потребителей - которые согласный на "бутерброды второй свежести".

История показывает что это рано или поздно пройдет.

[Арина хочет пусю]

Ну может я симпатичная девушка и поэтому мне никто там никогда не хамил, но подход у тебя всё равно странный.

Это хобби и хобби магазин. По тому что я наблюдала и прочитала в теме 90 процентов довольны и их даже радует дружеское отношение. новсегда есть ктото кто не вписывается. это хобби-магазин и всегда будут те кто в теме и кто мимо. ты видимо мимо ну просто ты неуживчивый какойто и не умеешь признавать своих ошибок.

Вот всё началось же с того что не вовремя а всё хамство по твоей теории в том что тебе об этом напомнили. но ты говоришь что не обязан на что-то смотреть. так и никто тогда не обязан.

мне так кажется.

[Амфицион]

Ну может я симпатичная девушка и поэтому мне никто там никогда не хамил, но подход у тебя всё равно странный.

Это хобби и хобби магазин. По тому что я наблюдала и прочитала в теме 90 процентов довольны и их даже радует дружеское отношение. новсегда есть ктото кто не вписывается. это хобби-магазин и всегда будут те кто в теме и кто мимо. ты видимо мимо ну просто ты неуживчивый какойто и не умеешь признавать своих ошибок.

Вот всё началось же с того что не вовремя а всё хамство по твоей теории в том что тебе об этом напомнили. но ты говоришь что не обязан на что-то смотреть. так и никто тогда не обязан.

мне так кажется.

Хи-Хи-Хи.

А там это где? Я еще не называл места событий и не собираюсь его называть из соображений этики.

Подход нормальный: если мне что-то не равиться я иду влругое место-где нравитьс.

Например на Мясо там столов нет, зато ассортимент , география... атмосфера что ли и продавцы адекватные... ну кроме одного, но я на него редко попадаю(если он еще не ушел куда-то) и за столько лет мы как-то научились дург-другу настроение не портить, да и первую встречу я тоже хорошо запомнил - она была куда позитивнее приведенного примера.

Ваще что за всенародная традиция изображать из себя потерпевших: мыши плакали, кололись но продолжали упорно жевать кактус.

В столице нашей родины много магазинов: не нравится какой-то, проголосуй кошельком за тот что нравиться.

Изменено 19 апреля, 2012 пользователем Centurio Evidenta

[Арина хочет пусю]

А какая разница где? Я вот об этом и говорю. У тебя к любому магазину будет такой подход. Причём вот ты пишешь -

"Ваще что за всенародная традиция изображать из себя потерпевших: мыши плакали, кололись но продолжали упорно жевать кактус."

Вот первая часть твоего же сообщения как раз про тебя, ты этого не видишь? То самое, что ты и изливаешь. Разве нет?

А на Мясницкой - я тут согласна, я думаю мы тоже станем друзьями, мне близко и какое-то ощущение лавки древностей, мне вот нравится. И покрасить могут, но я хочу сама попробовать.

Ну, в общем ты же давно в этом хобби я как-то сразу не догнала. Но всё равно - я права по сути, разве нет?

[Амфицион]

А какая разница где? Я вот об этом и говорю. У тебя к любому магазину будет такой подход. Причём вот ты пишешь -

"Ваще что за всенародная традиция изображать из себя потерпевших: мыши плакали, кололись но продолжали упорно жевать кактус."

Вот первая часть твоего же сообщения как раз про тебя, ты этого не видишь? То самое, что ты и изливаешь. Разве нет?

А на Мясницкой - я тут согласна, я думаю мы тоже станем друзьями, мне близко и какое-то ощущение лавки древностей, мне вот нравится. И покрасить могут, но я хочу сама попробовать.

Ну, в общем ты же давно в этом хобби я как-то сразу не догнала. Но всё равно - я права по сути, разве нет?

1) Это называется пропаганда, пассивно агрессивная. Оду ей воспели в одном сериале на протяжении 8 сезонов.

В конкретном случае: те кому надо-кто в теме- какие-нибудь выводы сделают, те у кого стоит вопрос - примут решение, а всем остальным пофиг. 3 в 1 но не кофе.

2) Друзьями? Не-не-не друзья - это по жизни, а в магазине просто продавцы. Не ношу работу на дом, а дом на работу и никому не советую.

[Арина хочет пусю]

А ты не из Твери? Просто у меня там парень и тоже вархаммером занимается. Очень хороший. Вот я тут, а он там. Ну это я просто не в тему конечно, просто спросила.

Вообще симпатичных ребят в теме этих игр мало, ну то есть из тех, кого я видела, но может и в этом дело. Странно как-то.

Изменено 19 апреля, 2012 пользователем Арина хочет пусю

[Амфицион]

Все лучшее у нас!

ЗЫ Главное "победы экипажа"(кстати куда-то они пропали...)

ЗЗЫ за сим откланиваюсь, кстати про лучшее я серьезно. На пару звезд уже заработал, а может и на крест.

Изменено 19 апреля, 2012 пользователем Centurio Evidenta