Они про это в первом стриме говорили.
Грубо:
Ты бегаешь за тактикала, выполняешь миссии. Тебе капают очки за их выполнение. Насобирав определенное кол-во очков ты можешь взять себе кэпа как класс на некоторое время побегать с его абилками и т.д. (думаю до тех пор пока не убьют).
Это как либра, чаппика можно брать.
Единственное я не очень секу элитный и героический классы, в чем разница.
ИМХО элитный покупаешь и бегаешь, но он сильно не отличается от обычного.