Как кредитный брокер могу сказать:
1. Банк начинает нервничать и напрягать безопасников, только если клиент улетел в 5 категорию(от 90 дней просрочки), только после этого за него берутся(звонки, письма).
2. Если клиент платит проценты, но не гасит "тело"- этот клиент юридическое лицо. У физиков таких условий нет(кроме ипотеки). скорее всего имеется в виду что она платит просрочку и штрафы за нее.
3. если она хоть что то платит в суд на нее подать не могут, а соответственно и вопроса о взыскании имущества не стоит. Если дело попало к коллекторам, то банк был обязан об этом известить заказным письмом. Если нет - смело подавать в суд на банк.
4. Если просрочка по кредиту составляет более 3-х месяцев, а заемщик не имеет постоянной работы то можно подать заявление в банк на списание. К сожалению процедуры не знаю, т.к. работаю с юриками.
5. В случае рассмотрения дела в суде банк имеет право взыскать только личное имущество, т.е. то которое можно подтвердить к.л. платежными документами. Остальное имущество, находящееся в общем пользовании ее семьи(сожителей) взысканию не подлежит.
ну, как то так.... для начала.