Магазины Games Workshop - вопросы и ответы

[Пиратыч]

отправили посылку упсом... и теперь спрашивают паспортные данные инн тп.. кто нибудь сталкивалсяс этим?

Потом запросят перевод позиций и может что то еще.

Стисни зубы и отправляй всё что просят.

[Black&HobbiT]

отправили посылку упсом... и теперь спрашивают паспортные данные инн тп.. кто нибудь сталкивалсяс этим?

Обычная практика уже года 2. Закидываешь инвойс, ссылки, пачпорт, через пару часов получаешь смску о проходе таможни

[Vincent_K (Alexius)]

отправили посылку упсом... и теперь спрашивают паспортные данные инн тп.. кто нибудь сталкивалсяс этим?

Да, обычная практика для UPS. Сперва были нужны только данные паспорта со сканами страниц, потом требование по ИНН с его подтверждением добавили.

Один плюс - разок это внёс, и оно потом у них хранится. Тебе на каждую новую посылку лишь саму декларацию заполнять остаётся.

[DarthM]

Я еще предупрежу.

Доставлять УПСом будут по будням с 9 до 17 часов. Причем позвонят минут за 15-20 до визита.

Если в это время на работе, делаешь так:

ждешь по трекингу на сайте, когда посылка приехала в офис (ее сразу же пихнут для доставки), сразу звони в местный офис в 9 утра и просишь привезти на другой адрес.

[FFF]

о спасибо!

как-то это неожиданно все для меня)... с почтой все проще было

Обычная практика уже года 2. Закидываешь инвойс, ссылки, пачпорт, через пару часов получаешь смску о проходе таможни

ну у меня вот уже день прошел пока ничего нет...

[Black&HobbiT]

о спасибо!

как-то это неожиданно все для меня)... с почтой все проще было

ну у меня вот уже день прошел пока ничего нет...

Ну тебе в любом случае уведомление упадет - либо об успехе, либо о требовании допов, либо отказ. Не дергайсо

[Red Ember]

При покупке на сайте ГВ цены определяются по географической принадлежности к rest of the world? Там цены по сравнению с UK не так привлекательны...

[Тюрьминатор]

При покупке на сайте ГВ цены определяются по географической принадлежности к rest of the world? Там цены по сравнению с UK не так привлекательны...

А это, как говорится, проблемы индейцев.

[Zloii_moZZg]

Кто-нибудь в период карантина заказывал у ГВ-шников, как доходит?

И второй вопрос: На сайте ГВ висит: All deliveries to Brazil, China and Russia are made by courier service. Russian orders need a valid business address and a telephone number.

Про "courier service", означает ли это, что обязательно надо доплачивать 35$ за курьера или можно заказать стандартную заставку?

Что за бизнес адрес? Если я укажу обычный домашний адрес заказ не приедет?

[DarthM]

Кто-нибудь в период карантина заказывал у ГВ-шников, как доходит?

И второй вопрос: На сайте ГВ висит: All deliveries to Brazil, China and Russia are made by courier service. Russian orders need a valid business address and a telephone number.

Про "courier service", означает ли это, что обязательно надо доплачивать 35$ за курьера или можно заказать стандартную заставку?

Что за бизнес адрес? Если я укажу обычный домашний адрес заказ не приедет?

ГВ шлет к нам только УПСом.

Я просто вводил адрес и мне приезжало. Но привозят только в рабочее время (с 9 до 17) причем курьер звонит за 15-20 минут. Можно через офис попросить чтобы отправляли на другой адрес, но только когда оно приедет в местный офис.

Изменено 18 июня, 2020 пользователем DarthM

[Zloii_moZZg]

ГВ шлет к нам только УПСом.

Я просто вводил адрес и мне приезжало. Но привозят только в рабочее время (с 9 до 17) причем курьер звонит за 15-20 минут. Можно через офис попросить чтобы отправляли на другой адрес, но только когда оно приедет в местный офис.

А что по цене доставки, доплачивать за курьера приходится? Или для России его цена уже входит в стандартную стоимость доставки (которая бесплатная со 130$)?

[DarthM]

А что по цене доставки, доплачивать за курьера приходится? Или для России его цена уже входит в стандартную стоимость доставки (которая бесплатная со 130$)?

Ничего доплачивать не надо. НО придется делать таможенное оформление. И если посылка дороже определенной суммы - доплачивать

[Zloii_moZZg]

Ничего доплачивать не надо. НО придется делать таможенное оформление. И если посылка дороже определенной суммы - доплачивать

А что по срокам доставки у УПСа, как написано у ГВ в течении недели - полторы или дольше?

[DarthM]

А что по срокам доставки у УПСа, как написано у ГВ в течении недели - полторы или дольше?

Примерно через неделю после отправки оно попадает на таможню. Главное - верно указать телефон и следить по трекинг номеру.

Если все верно - приходит СМС что пора подавать на оформление

[Тюрьминатор]

А что по срокам доставки у УПСа, как написано у ГВ в течении недели - полторы или дольше?

По срокам доставки сейчас может быть до полугода, потому что и таможня и пточа раиси поклали большой и толстый на все международные отправления, что входящие, что исходящие. Некоторые входящие и исходящие посылки висят на границе или на почте с апреля и никто никуда их доставлять/отправлять не собирается на данный момент.

Изменено 23 июня, 2020 пользователем Тюрьминатор

[R'eel Kasrell]

сталкивался кто в последнее время с миспаком и насколько охотно ГВ присылает нужные литники в наши палестины?

Ибо нам достался стартер Титаникус из ХГ с тремя одинаковыми литниками (у ХГ он естессно был последний, что осложняет обмен "коробка на коробку")

в ГВ письмо отправили, в ХГ тоже, на всякий случай.

Изменено 4 августа, 2020 пользователем R'eel Kasrell

[DarthM]

У нас в Питере человек вопрос через ХГ решал

[Nielle]

Вроде бы миспак решается через ГВ только в онлайн продаже, а если куплено у локального поставщика, то к нему и пошлют.

[R'eel Kasrell]

Вроде бы миспак решается через ГВ только в онлайн продаже

почему и спрашиваю, ибо если судить по всяким форумам народ покупал у ритейлеров и им ГВ высылало, спрашивая коды литников. Но то в США.

во всяком случае ХГ ответили что постараются запросить замену у ГВ, но не факт что те им вышлют)

впервые за 19 лет попал на миспак у ГВ

upd.: GW всё еще не ответили на письмо, а ХГ уже поменяли на нужные литники

Изменено 8 августа, 2020 пользователем R'eel Kasrell

[Sigarx]

Здравствуйте, сделал заказ на сайте GW на 140$, посылку отправили UPSом. Около недели висел статус Warehouse Scan. На днях со мной UPS связались по электронной почте и просят доплату в 1500р. чтобы посылку отправили в мой регион. Не было ни смс о проходе таможни, ни звонка, ничего. Вся связь только по электронной почте, причем требуют доплату. Мне всё это кажется очень странным. Это норма для них?

UPD: Заказал я 5 книг в хардбэке, так что посылка получилась тяжелой (5 кг), живу я в Архангельской области. Больше догадок почему требуют столько нефти за доставку у меня нет.

Изменено 13 августа, 2020 пользователем Sigarx

[R'eel Kasrell]

UPD: Заказал я 5 книг в хардбэке, так что посылка получилась тяжелой (5 кг), живу я в Архангельской области. Больше догадок почему требуют столько нефти за доставку у меня нет.

упс иногда просит деньги. там хрень на таможне что все что выше 3кг и 200 евро требует доплаты. ну как мне в упсе объяснили оформляющие накладные

[Punch]

почему и спрашиваю, ибо если судить по всяким форумам народ покупал у ритейлеров и им ГВ высылало, спрашивая коды литников. Но то в США.

во всяком случае ХГ ответили что постараются запросить замену у ГВ, но не факт что те им вышлют)

впервые за 19 лет попал на миспак у ГВ

upd.: GW всё еще не ответили на письмо, а ХГ уже поменяли на нужные литники

У меня была подобная проблема. Брал коробку в гикворс Talons of Emperor (кустодианцы и сестры тишины с техникой). Распространенная проблнма этой коробки - два одинаковых литника от ленд рейдера. Написал в гв, они попросили фотки и чеки о покупке в магазине (даже не своем). В итоге, бесплатной доставкой прислали мне целу коробку с ЛР :)

[DarthM]

Здравствуйте, сделал заказ на сайте GW на 140$, посылку отправили UPSом. Около недели висел статус Warehouse Scan. На днях со мной UPS связались по электронной почте и просят доплату в 1500р. чтобы посылку отправили в мой регион. Не было ни смс о проходе таможни, ни звонка, ничего. Вся связь только по электронной почте, причем требуют доплату. Мне всё это кажется очень странным. Это норма для них?

UPD: Заказал я 5 книг в хардбэке, так что посылка получилась тяжелой (5 кг), живу я в Архангельской области. Больше догадок почему требуют столько нефти за доставку у меня нет.

Позвони в УПС, скажи номер трекинга. Проконсультируйся с ними.

Телефон как был записан на +7 или на 8?

У меня был неверный, на почту пришло, я звонил и правил. И доплачивал, но у меня сумма была превышена.

[Tesler]

Всем привет. Хочу закупиться у гв. Опыт нулевой. Может кто то выдать ценные советы, чтоб по ногам себе не стрелять? Хочу закупиться на примерно 130$+, чтоб за доставку не платить. На такую сумму, как понимаю, ничего не нужно на таможне заполнять?

[Nekeyby]

На такую сумму, как понимаю, ничего не нужно на таможне заполнять?

Нужно. Как доедет заказ до таможни, тебе служба доставки пришлёт ссылку на сайт и реквизиты для входа в личный кабинет. Там нужно будет заполнить простенькую анкету: ФИО, адрес, что за товар приехал, сколько он стоит. Ничего сложного там нет.

В остальном процесс заказа ничем не отличается от других интернет-магазинов.