Магазины Games Workshop - вопросы и ответы

[GoozzZ]

Единственный и официальный магазин где по приемлемым ценам можно купить "avaliable to order" модели. Если вы всегда хотели купить Ажага, Шрайка, Имрика, Лизандера и прочих, тогда вам сюда. Для заказа в этом магазине вам понадобится кредитная или дебетовая карта (для работы через интернет, уточните в своем банке, обычно Visa Electron не подходят). Итак, поехали.

Сайт: http://www.games-workshop.com/

Речь идет о UK магазине.

Шаг 1 - Регистрация

Тут все просто, заполняем несложную форму, и ждем письма на почту. Иметь почтовый ящик на *.com не обязательно, ГВ магазин дружит с сервисом mail.ru.

Шаг 2 - Набиваем корзину

Тут уже все сложнее. Сразу большой плюс - покупая товары в Россию мы автоматически получаем скидку 15% на все кроме книг (это из-за пересчета налогов). Но ГВ не отправляет некоторые посылки и вещи в Россию. Ограничения по заказу:

- Не более 100 фунтов с учетом доставки.

- Никаких спреев, грунтовки и прочих баллонов.

- Нельзя заказать эти вещи: http://s45.radikal.ru/i107/1008/f5/179f0d02d11a.jpg

- Нельзя делать заказ тяжелее 2 кг (если вдруг сделали, вам на почту придет письмо и ГВ вернет деньги).

Совет: Если есть возможность составляйте заказы так чтобы цена товара не превышала 50 фунтов. Так можно сэкономить. Максимальный размер заказа это 100 фунтов с доставкой = 70 фунтов товара и 30 фунтов доставки, но если сделать два заказа по 35 фунтов, то будет дешевле, ибо два заказа по 35 фунтов товара и 10 фунтов доставки. Т.е. 35+10 + 35+10 против 70+30. Надеюсь понятно объяснил. А если не понятно и хочется почитать подробнее, то товарищ Anchar провел анализ этого явления и свои мысли и опыты изложил здесь - http://forums.warforge.ru/index.php?showtopic=76279

Совет: Покупайте только те миниатюры которые невозможно приобрести в розницу у поставщиков. Эти миниатюры можно легко вычислить по "кирпичику цитадель" - пример. Хотя к сожалению не все мэйл ордер модели отмечены этим символом, вот в бумажном каталоге 2010 с этим порядок. Таким образом вы поддержите развитие хобби в вашем регионе и заодно будете уверены что покупаете эксклюзив.

Шаг 3 - Адрес

Адрес указываем мы не для англичан, ГВ важно прочитать Russia, и индекс, а дальше адрес будут читать наши почтальоны, так что пишите чтобы это мог понять дядя Вася. Т.е. тупо транслитом, например - Eseninskaya ulitca, dom 45, korpus 7, kvartira 123. Строк для указания адреса у вас будет две - в первой пишите улицу, а во второй дом, корпус, квартиру. County - это не страна, а графство, это поле надо пропустить, а то были тут индивиды (только без обид) =)

Шаг 4 - Оплата

Платить можно любой кредитной или дебетовой картой. Деньги будут списываться по курсу ЦБ +1-3% за услуги конвертации (зависит от вашего банка). Billing adress это тот адрес на который у вас оформлена карточка. Security Number это последние три цифры которые у вас должны быть напечатаны на обратной стороне карты на полоске для подписи. Если на вашей карте нет таких цифр, то оплатить ей вы не сможете. Этот код нужен чтобы если кто-то вдруг узнал ваш номер кредитки, то не зная этого кода он ничего не сможет потратить с нее.

Шаг 5 - Ожидание и доставка

Курьерской (быстрой) доставки у ГВ нет для России, так что они все посылки отправляют обычной почтой, будьте готовы ждать вашу посылку месяц. Если после этого срока заветного извещения на почту все нет, то пишем письмо на почту ГВ ( orders@games-workshop.co.uk ) и негодуем. Обычно проблема решается так - они высылают заказ по новой за свой счет (мне так еще и курьерской почтой отправили, которая у них не доступна для обычных покупок). И что скорее всего, после того как вы получите ваш повторный заказ, то до вас наконец доедет оригинальный заказ (вот вам и оплата нервов, что может быть лучше кроме как получить ваш заказ дважды, по цене одного? ;) ).

Если все же возник вопрос - задайте его тут! Удачных покупок!

PS А теперь ругайте. Если какая ошибка - пишите.

Изменено 29 августа, 2010 пользователем GoozzZ

[Dracula]

Шаг 2 - Набиваем корзину

Максимальный размер заказа это 100 фунтов с доставкой = 70 фунтов товара и 30 фунтов доставки, но если сделать два заказа по 35 фунтов, то будет дешевле, ибо два заказа по 35 фунтов товара и 10 фунтов доставки. Т.е. 35+10 + 35+10 против 70+30.

Ерунда какая.

Лучше уж тогда заказать 50+10 и 50+10. Это намного выгоднее, так как уменьшает колличество заказов, соответственно уменьшая и колличество оплат за доставку.

Откуда автор взял 70 фунтов - не понятно.

Шаг 3 - Адрес

Адрес указываем мы не для англичан, ГВ важно прочитать Russia, и индекс, а дальше адрес будут читать наши почтальоны, так что пишите чтобы это мог понять дядя Вася. Т.е. тупо транслитом, например - Eseninskaya ulitca, dom 45, korpus 7, kvartira 123. Строк для указания адреса у вас будет две - в первой пишите улицу, а во второй дом, корпус, квартиру. County - это не страна, а графство, это поле надо пропустить, а то были тут индивиды (только без обид) =)

Не мудрствуя лукаво пишу во всех регистрационных формах в соответствующих графах - Chelyabinsk, Chicherina str, XX-YYY

Почтальонам важны индекс, название улицы, номер дома и квартиры. Остальное они и читать-то не будут.

Про ГВ не помню, но во многих зарубежных онлайн магазинах графа County является обязательной для заполнения.

Шаг 4 - Оплата

Если хотите экономить на переводе валют, я советую платить через PayPal, т.к. он списывает деньги в рублях, а потом без комиссии (кто готов доподлинно проверить?) переводит их в английскую валюту.

PayPal переводит рубли в валюту других стран или по курсу вашего банка, или по своему внутреннему. Могу ошибаться, но мне показалось, что когда я пользовался курсом PayPal, то комиссия получалась больше, чем банковская. Хотя специально скрупулезно все до копейки не высчитывал не сидел.

Шаг 5 - Ожидание и доставка

И что скорее всего, после того как вы получите ваш повторный заказ, то до вас наконец доедет оригинальный заказ (вот вам и оплата нервов, что может быть лучше кроме как получить ваш заказ дважды, по цене одного? ;) ).

А потом удивляемся - и чего это с Россией сотрудничать не хотят?

[Anchar]

По пункту 2:

http://forums.warforge.ru/index.php?showtopic=76279

[GoozzZ]

Откуда автор взял 70 фунтов - не понятно.

Максимальная цена заказа с доставкой 100 фунтов, которая состоит из 30 фунтов стоимости доставки и 70 фунтов стоимости моделей.

PayPal переводит рубли в валюту других стран или по курсу вашего банка, или по своему внутреннему. Могу ошибаться, но мне показалось, что когда я пользовался курсом PayPal, то комиссия получалась больше, чем банковская. Хотя специально скрупулезно все до копейки не высчитывал не сидел.

Удалил совет про пейпал, т.к. небыл в нем уверен до конца.

Изменено 29 августа, 2010 пользователем GoozzZ

[Dracula]

В цену заказа не считается доставка. С чего ты это взял?

В любом случае, заказ в 50 фунтов + доставка 10 фунтов - это меньше 100. А таких заказов можно делать много.

[GoozzZ]

В цену заказа не считается доставка. С чего ты это взял?

Здравствуйте,

К сожалению, в связи с тем что UPS приостановили доставку посылок в Россию, мы не можем отправлять большие заказы.

В виду ограничений на вес, мы рекомендуем следовать следующим правилам:

- заказ не должен превышать 100 фунтов (включая доставку);

- заказ не долен превышать 2 кг;

- заказ не должен содержать следующие позиции (поскольку они весят больше 2 кг):

Если же Вы разместите заказ на сумму более 100 фунтов или заказ превышает нормы веса, установленные перевозчиками, мы будем вынуждены удалить Ваш заказ и вернуть Вам деньги.

Надеемся, эта информация оказалась для Вас полезной.

Вот из этого письма которое я недавно получил.

Изменено 30 августа, 2010 пользователем GoozzZ

[Whisp]

Обманули. 100 фунтов не включая доставку. Проверяли. 2 заказа, на 98.21 + доставка и на 96 + доставка...все прекрасно дошло.

[Dracula]

Вот из этого письма которое я недавно получил.

Ну, они много чего интересного пишут =)

Например то, что отправленная обычной почтой посылка, стоимостью 100 фунтов, обязательно попадет под растаможку :)

[GoozzZ]

Ну, они много чего интересного пишут

Однако заказ на сто с копейками фунтов доставить отказались. Тут видимо как попадется, повезло - отправили, не повезло - вернули деньги.

Изменено 30 августа, 2010 пользователем GoozzZ

[Иван Сергеевич]

Может у кого опыт есть-подойдет ли для оплаты такая карта? MasterCard Prepaid

http://money.yandex.ru/card/virtual/about.xml

[MotkinSun]

Лоханулись с друзьями по крупному.

Сделали заказ с ГВ на стопицот фунтов... =)

Пришло вышеозначенное письмо, и сразу несколько вопросов:

1) Почему ГВ не может разделить посылку на несколько коробок и отправить постепенно, как это делает Маэль? Что если я в письме попрошу их об этом? Прецеденты были?

2) Как правильно составить заявление в банке, чтобы быстрее вернуть деньги?

3) Почему я такой дурак, и не прочитал эту тему раньше? :D

[Aval]

Платить можно любой кредитной или дебетовой картой. Деньги будут списываться по курсу ЦБ +1-3% за услуги конвертации (зависит от вашего банка).

Рекомендую открывать карту в той валюте, в которой вы будете класть на нее деньги в своем банке (а не в той в которой будете расплачиваться).

[Dracula]

1) Почему ГВ не может разделить посылку на несколько коробок и отправить постепенно, как это делает Маэль? Что если я в письме попрошу их об этом? Прецеденты были?

2) Как правильно составить заявление в банке, чтобы быстрее вернуть деньги?

1. разбивают, если в стандартные коробки не лезет.

2. прийти в банк и попросить помощи у консультанта.

[GoozzZ]

1) Почему ГВ не может разделить посылку на несколько коробок и отправить постепенно, как это делает Маэль? Что если я в письме попрошу их об этом? Прецеденты были?

Я просил. Мне ответили что если они будут делать разные коробки, значит разные заказы, а значит разная цена доставки. Поэтому надо чтобы сам покупатель следил за ценой. Извинились что обязаны соблюдать такие условия.

2) Как правильно составить заявление в банке, чтобы быстрее вернуть деньги?

Если 10 дней не прошло с момента возврата, то деньги, которые должны вернуться на карту ускорить не получится.

[Comediant]

Сделал один заказ, хочу тут же сделать второй, можно?

Читал тут про "хитрости экономии" - не один большой а несколько маленьких - говорили, что если так хитрить лучше сделать один, подождать пока вышлют и делать другой? Верно? Если да, почему так?

[Dracula]

Раньше было верно, чтобы не влететь с растаможкой, когда куча всего придет одновременно.

Сейчас таможенный лимит считается на месяц, а не на неделю.

[Odd]

ждать нужно по тому, что некоторое время после совершения первого заказа из последующего не вычитается VaT, уж не знаю с чем это связанно

[dumon157]

У меня таая проблема.

Ввожу номер карты,секьюрити номер.

Нажимаю чекаут.

Выскакивает какая-то фигня-для подтверждения Интернет операций

используются одноразовые пароли.

Раньше такого небыло.

Где мне ентот пароль взять?

Вопчем заказ непроходит. :(

Поможите кто,чего знает.

А то я че-то в растерянности.

[Aderra]

Полезный совет:

максимальная сумма заказа для доставки в 10 фунтов - 58,5 фунтов.

Большую сумму за раз заказывать не рекомендую (проверенно на собственном опыте) - начинают тупить наша почта и таможня.

Лучше заказать за раз 2-3 разных посылки по 58,5 фунтов.

Я обычно их через день заказываю.

А про одноразовые пароли - там предлагают два варианта: банкомат и SMS.

Если у тебя подключен мобильный банк - тебе через 2-3 секунды придет SMS с паролем (при соответствующем выборе).

Или беги до банкомата и там выбераешь данную опцию (спроси у менеджера в банке как) и тебе на чеке пароль печатают.

Изменено 24 октября, 2010 пользователем Aderra

[Dracula]

ждать нужно по тому, что некоторое время после совершения первого заказа из последующего не вычитается VaT, уж не знаю с чем это связанно

Ерунду говорите, уважаемый.

Делал по 2-3 подряд, всегда вычитают. Нучно просто чекаут жмякнуть, а потом вернуться в корзину.

[Odd]

Полезный совет:

максимальная сумма заказа для доставки в 10 фунтов - 58,5 фунтов.

не путай людей, максимальная сумма - 50(49,99) твоя цифра судя по всему получена до вычета VATa, но это не делает ее основой для расчета

Ерунду говорите, уважаемый.

Делал по 2-3 подряд, всегда вычитают. Нучно просто чекаут жмякнуть, а потом вернуться в корзину.

ну не знаю, может это какой-то индивидуальный глюк, но после обоих заказов, что я делал, несколько дней VAT не вычитался в корзине, вплоть до суммы к оплате, включительно

Изменено 24 октября, 2010 пользователем Odd

[Aderra]

не путай людей, максимальная сумма - 50(49,99) твоя цифра судя по всему получена до вычета VATa, но это не делает ее основой для расчета

Естествено до вычета VATа - мне удобней выбирать по их прайсу то, что укладывается в 58,5 фунтов.

В прайсе же цена с VATом.

А получать 49,99 фунтов путём сложных расчётов - зачем? Всё равно ценника 0.99 фунта ты уних не увидишь ;)

[Comediant]

Народ, как долго на ГВ "собирается, оформляется" (Dispatched) заказ?

Подскажите исходя из личного опыта. И когда пора быть тревогу?

[NaPalm]

есть позиции преордера?

Вообще неделю максимум (если есть редкие миньки, которые надо отливать)

[Dracula]

Личный рекорд - 10 дней. А вообще у некоторых позиций есть пометка, что в течение 2 недель готово будет.