Firestorm небольшой косяк

[Алмазный Бретонец]

Сделал заказ. Долго не могли найти нужных позиций, попросил изменить заказ. Они аннулировали заказ и деньги перевели на свою кредитную линию. Стал оформлять новый заказ и оказалось, что с кредитной линии деньги списываются без VAT, такса идет плюсом. Таким образом, хоть и заказал ровно на ту сумму, на которую был первый заказ - 38 фунтов, с кредита списалось только 32, а 6 фунтов надо платить. Они долго бились, сказали, что косяк в программе, его исправить геморно, но они что-нибудь придумают. Пока прошло два дня в теплой дружеской переписке, но воз и ныне там :)

[Алмазный Бретонец]

фаерстормовцы решили проблему кружным путем: в случае, если на оплату заказа идет их кредит, надо отписаться в окошке информации, что просишь оплатить ВАТ из кредитных денег, оплатить заказ (на карточке должны быть деньги, равные сумме за ВАТ), а потом они списывают деньги на ВАТ с кредита и вторично зачисленные деньги возвращают. у меня, правда, второй заказ был меньше первого, и они полностью очистили кредит. в итоге я потерял где-то 2 фунта

[Алмазный Бретонец]

два фунта вернули на аккаунт кредит :)