Dr.Kosh

Присоединюсь, а как найти компанию?

Привет! Если кому нужен генокульт из коробки Shadow Throne, то можем совместно купить, я заберу кустов.

Во первых, про сервис говорю не я, а владельцы сайта. Я всего лишь утверждаю, что они лгут и сервис говно. Пусть тогда так и пишут, что они сайт для нищебродов и сервиса не ждите. Во вторых, Макдональдс и Икея тоже типа для нищебродов, но сервис у них отменный, и потому они лидеры. И в третьих, не обязательно покупку литья делают только нищеброды. Я, например, хотел купить набор из-за кулаков и ранцев. Платить за это официалам... можно, но не оптимально.

Это мне решать, мелочь это или нет, это мой отзыв и мое впечатление. Твои сказки про маркетинг годятся для школы, но надо рассказывать мне что такое такое плохой или хороший сервис. Сейчас все, что есть в ритейле, опирается не только на качество товара, а и на уровень сервиса. Это урок, который нам преподали крупные сети вроде Inditex, которые строят правильное общение с клиентами и те в свою очередь проявляют к ним лояльность. Или ты считаешь что только твой мнение имеет значение, а я не имею права высказывать свое?

Зайди на сайт Darkminiatures и посмотри раздел "о нас". Найдешь там сразу же: Товары, которые мы продаем, отличаются высоким качеством, сервис, который мы предоставляем, является лучшим. Вы будете приятно удивлены! Если бы там было написано " ... отличаются высоким качеством, а сервис у нас фиговый ...", то я бы не имел претензий.

Качество литья - это прекрасно. Но не надо подменять понятия, одно дело - это "говорить поменьше", и другое - это хамить покупателю, показывать всем видом, что тебе жалко на него времени. Это крайне невежливо. Ну и удаление отрицательных отзывов - это уже на грани с жульничеством. Будь мужиком, ну отшил ты покупателя, ну показал себя главным - хоть не отрицай и отвечай за свой поступок. Пусть читатели раздела "отзывы" сами решат, что для них приоритетнее - сервис или качество.

Привет! Так получилось, что решил сделать заказ на сайте Darkminiatures.com. При заказе возник вопрос по комплектации, решил задать владельцам сайта. Написал запрос, спросил сколько кулаков входит в набор сангвинарной стражи. Сначала меня направили на сайт ГВ, смотреть их комплектацию, а на прямой вопрос "вы что, не знаете комплектацию, которую продаете?", мне откровенно хамски заявили, что у них нет времени на меня. Ну что же, обидно, но дело такое. Тем не менее решил написать отзыва на сайте, причем вежливый, без оскорблений, по содержимому: "по качеству не знаю, но сервис меня не устроил". Как итог - мой отзыв даже не опубликовали, он "не прошел" модерацию. Для сравнения: обратился к конкуренту, спросил про закачку - мне дали ответ, и даже по моей просьбе согласились отлить дополнительные кулаки. Вот, что называется сервис. Цены у конкуренты даже ниже, отзывы по качеству примерно на одном уровне. Итого, мой отзыв: 1. Ужасный сервис 2. Исходя из того, что мой отзыв заблокировали, отзывам на самом сайте доверять нельзя. 3. По качеству ничего сказать не могу, возможно оно очень хорошее. P.S.: Общение есть в почте, если нужно подтвердить свой отзыв администрации сайта - я смогу это сделать.

Подскажи, пожалуйста, как отыграл?