Что ж, вставлю и свои 5 копеек. Заказывал в Лавке 4 раза. 3 раза летом, один в сентябре. 3 из 4 не прошли гладко.
Первый заказ. Отправили дня за 2. Некритичный лом в кадианской хвт.
Второй заказ. Отправляли уже 4 дня. Кубы "Beasts of Chaos" пришли немного выцветшие с лицевой стороны выреза коробки.
Третий заказ. Всё ок.
Четвертый заказ. Был произведен во время сентябрьской акции (с заказов от 4 тысяч рублей скидка 1000 рублей по купону). Делаю заказ на 4к, применяю купон, но доставка бесплатной не становится(обычно она становилась бесплатной от 3к). Странно... Оформляю. Через 4 часа звонок на подтверждение. Я сразу задаю вопрос на счёт доставки. Мне говорят, что волшебным образом данная акция изменилась сегодня и теперь у них бесплатная доставка только от 3990 р. Отменяю заказ и ищу информацию на сайте. Она оказывается противоречивой. На некоторых страницах бесплатная доставка от 3к, на других от 3990. Написал консультанту на сайте и указал на несоответствия. Консультант ответил в течении нескольких секунд: Поблагодарил за информацию и предложил бесплатную доставку следующего заказа за мои хлопоты. Что ж, я не теряя времени пересобрал заказ и воспользовался данным предложением.
В целом, работу магазина считаю приемлемой. Заказывал всегда только позиции, которые были в наличии.