Игра по этому коду уже активирована. Если ты купил диск только что, значит тебя нае..ли (простите за формулировку) либо продавцы, либо мошенники автоподбором (такое тоже бывает).
Есть несколько выходов:
1. Идти скандалить с продавцами и доказывать, что косяк не на твоей стороне.
2. Писать в службу поддержки Steam. Там все решается довольно быстро. Тебе пришлют какое-то слово или комбинацию букв (цифр), которые ты должен будешь написать на бумажке, положить рядом с диском так, чтобы виден был пароль, и сфоткать. Фотографию высылаешь к ним. Далее саппорт сам будет разбираться в ситуации и разбираться с ворами.
Что для тебя легче, решай сам. Но тянуть не советую.
Удачи ;)
P.S: Есть вариант, что ты просто не заметил, как ввел код. Или сам Steam глюканул в момент ввода. Или соединение с нетом скакнуло. В общем вариант призрачный, но попробуй установить игру еще разик. Просто формулировка ошибки странная. Если бы игра была установлена на другой учетной записи, так бы и сказали. Хотя второе предложение... Хм...