Перейти к содержанию
Друзья, важная новость! ×

[негатив] Магазинчик Свободного Рынка Миниатюр


Рекомендуемые сообщения

Всем привет!

Написать сюда мне посоветовал мой хороший друг, завсегдатай этого форума, в надежде, что это может послужить дополнительным стимулом к решению моей проблемы.

Итак, все началось с того, что 3 апреля я сделал заказ на сайте freemarketshop.ru

На самом сайте нигде не было указано, что каких-то позиций нет и требуется хоть какое-то время для того, чтобы эти позиции оказались на складе магазина.

Прикладываю скрин письма, которое мне пришло в качестве подтверждения сделанного заказа: http://imageshack.com/a/img923/3315/bFNK5z.jpg

Затем, на следующий день (4 апреля) меня уже попросили оплатить заказ. Меня честно говоря уже тогда смутил метод оплаты, даже не знаю почему я решил все-таки продолжить, будет наверно мне урок:

http://imageshack.com/a/img923/9308/ruj3TO.jpg

7 апреля я произвел оплату, что на всякий случай подтвердил письмом: http://imageshack.com/a/img922/8037/yx8cdc.jpg

10 апреля я внезапно получаю письмо (на самом деле я его прочитал только 11 апреля), в котором помимо того, что подтверждают факт оплаты указано, что оказывается, не все позиции есть на складе. Тут-то я и напрягся, потому что это прозвучало абсолютно неожиданно (согласитесь, с 3 апреля по 10 апреля было предостаточно времени сообщить мне о том, что чего-то просто в магазине нет). И мало того, что неожиданно - это проблема, так как мне важно было купить этот товар в определенный срок и у меня нет роскоши растягивать покупку на месяцы.

Письмо тут: http://imageshack.com/a/img924/3893/2qjXXd.jpg

11 апреля, буквально сразу, как прочитал письмо, я отвечаю сообщением, в котором четко сообщаю, что мне важно знать сроки поставки товара на склад, что если они превышают 2 недели - то меня это не устроит.

Письмо здесь: http://imageshack.com/a/img923/5427/daSqdP.jpg

И вот тут начинается тишина.

13 апреля около полудня я пишу снова: http://imageshack.com/a/img922/7665/Vb3Ums.jpg

Молчание. Уже в конце рабочего дня пишу еще раз: http://imageshack.com/a/img922/3940/cUU8F8.jpg

Вообщем в почте было молчание, тогда я решил писать в группу вконтакте.

Наше общение: http://imagizer.imageshack.us/a/img924/3686/Pptqlr.jpg

В сухом остатке.

Я сделал заказ в магазине, который после 100% предоплаты совершенно внезапно сообщает, что товара у них нет и мне нужно ждать этот товар еще 3-4 недели. При этом отказывается отменять заказ, несмотря на то, что такая возможность прямо прописана в Условиях Соглашения на их же сайте: http://freemarketshop.ru/terms в пункте 3.4 (я уже не говорю о том, что наверняка по законам РФ это тоже как-то регламентируется).

Мне буквально приходится выуживать хоть какие-то ответы из магазина, а теперь его представитель в буквальном смысле начал противоречить ранее сказанным словам - если раньше речь шла, о 3-4 неделях (от 14 апреля!!!), то когда я потребовал отменить заказ и вернуть деньги, внезапно заказ сразу попал в подозреваю мифическую службу доставки (хотя доставка должна быть Почтой России).

Честно говоря я не знаю, что делать дальше - как-то раньше мне удавалось избегать мошенников или тех, кто очень на них похож (ну или с таким катастрофическим уровнем магазина/сервиса, не знаю как это оправдать).

Может быть пост на форуме как-то ускорит решение моего вопроса, заставит продавца дать исчерпывающий комментарий и вернуть, наконец, деньги за заказ, который я не собираюсь ждать 3-4 недели только пока он физически у них окажется доступен.

Изменено пользователем Мистер Хомяк
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 130
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Топ авторов темы

Изображения в теме

Тоже жду свой заказ, ну а куда деваться =)

Магазин хороший, Сергей, его владелец, большой молодец, раньше никогда проблем не было.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тоже жду свой заказ, ну а куда деваться =)

Магазин хороший, Сергей, его владелец, большой молодец, раньше никогда проблем не было.

У меня нет опыта работы с этим магазином ранее, так что я не разделяю вашей лояльности.

Меня эта ситуация категорически не устраивает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Контакты это Сергея есть?

И магазина, у которого платежи через киви идут стоит избегать как огня.

Я думаю речь идет о Сергее Доброве, он указан в контактах магазина в ВК с пометкой "Управляющий. Вопросы задавать в СООБЩЕНИЯ СООБЩЕСТВА"

Есть у меня подозрение, что именно он и общается от имени сообщества, т.к. он вообще там указан единственным контактом.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нашел.

Там в группе написано

PSS: Желающие отменить свой предзаказ могут это сделать в любой момент, обратившись в сообщения группы. Но мы надеемся, что вы всё-таки дождётесь своих коробок. Тогда мы быстрее сможем получить больше товаров в наличии и расширить наш ассортимент.

Думаю стоит и через контакт попробовать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нашел.

Там в группе написано

Думаю стоит и через контакт попробовать.

Это самое смешное. Я тоже сегодня прочитал пост, что оказывается там у них какие-то проблемы и УЖЕ ДАВНО. По-сути когда я делал заказ, проблемы как я понял уже были, но ни слова мне никто не сказал. Вы, главное, заказ оплатите побыстрее и все.

Жаль, что я не видел их группы до недавнего времени, а все делал через сайт и почту.

Так я через ВК и писал - там выше есть скрин моего общения. Отменять заказ они по-сути отказываются.

Изменено пользователем Мистер Хомяк
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тоже жду свой заказ, ну а куда деваться =)

Магазин хороший, Сергей, его владелец, большой молодец, раньше никогда проблем не было.

Были. Я имел дело с этим магазином и в 2015 и в 2016. На диалог идут, но особо толку от этого нет. Впрочем, это 100% связано с принципом организации (и я сейчас не про иерархию работников и даже не про обработку заказов). По итогам - было два крупных заказа, оба в итоге дошли, но время от указанного в доставке отличалось на 2 недели и на месяц соответственно. Кому-то, насколько мне известно, пришлось ждать и все 2-2.5, это я просто активно давил, так как не очень уважаю подобное невыполнение обязательств. Без пинания ногами будешь ждать своего заказа скорее всего +-месяц сверху указанных сроков.

Если Хомяку интересно - могу в ЛС популярно разложить, почему фактический срок отличается от заявленного, причем почти всегда и независимо от заказанных позиций.

Изменено пользователем Тюрьминатор
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Делал один заказ. Оказалось долго и еще и по факту дорого.

Просил самовывозом оформить, сказали только почтой из-за чего цена превратилась в среднюю по рынку. Метод оплаты ввел в ступор, такого в магазинах еще не встречал. Отправку затянули.

Вообщем даже желания слышать об этом магазине больше нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если Хомяку интересно - могу в ЛС популярно разложить, почему фактический срок отличается от заявленного, причем почти всегда и независимо от заказанных позиций.

Это наверное СТРАШНЫЙ СЕКРЕТ КГБ?

"Раскрывающийся текст"
На самом деле нет, схема-то банальна. Взял деньги, заказал на них у поставщиков через пару дней-недель, и пишешь обещания.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Нашел.

Там в группе написано

Думаю стоит и через контакт попробовать.

Эта инфа относительно предзаказа который собирался в январе-феврале.

Который крайний срок должен БЫЛ быть 05.04.17, сейчас уже 18. Как пишет Сергей груз на таможне.

не советую вообще там что-то заказывать.

Предзаказал 1 триумвиратт,еще не получил, а люди уже Сайфера покрасили....

Изменено пользователем Data_predator
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Заказывал ранее, хоть и было долго, но все доходило. Ну если груз на таможне он же не может там висеть бесконечно :?

Изменено пользователем SmallEvilman
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это наверное СТРАШНЫЙ СЕКРЕТ КГБ?

"Раскрывающийся текст"
На самом деле нет, схема-то банальна. Взял деньги, заказал на них у поставщиков через пару дней-недель, и пишешь обещания.

На самом деле нет, схема там не такая. :rolleyes:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На самом деле нет, схема там не такая. :rolleyes:

Еще два-три магазина в схеме?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Написал Сергею в личку, как предложили тут выше, ответом была вот такая фотка.

https://pp.userapi.com/c636916/v636916681/7...ZAeslLyV_04.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

НУ пожалуйтесь, что незадекларированный в налоговой доход лицо получает)))

Шутка)))

Мистер Хомяк, т.к. это неофициальный магазин, Закон о ЗППП здесь неприменим к сожалению, и можно только спамить Бодрова и магазин.

Если был бы оф.магазином, на вашей стороне была бы статья 26.1 закона.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

НУ пожалуйтесь, что незадекларированный в налоговой доход лицо получает)))

Шутка)))

Мистер Хомяк, т.к. это неофициальный магазин, Закон о ЗППП здесь неприменим к сожалению, и можно только спамить Бодрова и магазин.

Если был бы оф.магазином, на вашей стороне была бы статья 26.1 закона.

Я не очень понимаю что такое "неофициальный магазин". Он не подчиняется законам РФ? Может творить, что хочет?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я не очень понимаю что такое "неофициальный магазин". Он не подчиняется законам РФ? Может творить, что хочет?

Неофициальный магазин - это любой человек по факту. Договор на поставку тебе присылают? Чек или электронный чек о покупке есть? Если нет - то по факту сделать ты ничего не можешь, "докУментов-то нет". Разве что идти писать заявление о мошенничестве и только, но это в любом случае будет небыстрый процесс.

Изменено пользователем Тюрьминатор
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Неофициальный магазин - это любой человек по факту. Договор на поставку тебе присылают? Чек или электронный чек о покупке есть? Если нет - то по факту сделать ты ничего не можешь, "докУментов-то нет". Разве что идти писать заявление о мошенничестве и только, но это в любом случае будет небыстрый процесс.

Значит речь идет о мошенничестве?

Я честно говоря просто шокирован таким наплевательским отношением, что тоже готов пойти на принцип и довести это дело до юридического решения, если это конечно возможно, в условиях нашей страны.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Неофициальный магазин - это любой человек по факту. Договор на поставку тебе присылают? Чек или электронный чек о покупке есть? Если нет - то по факту сделать ты ничего не можешь, "докУментов-то нет". Разве что идти писать заявление о мошенничестве и только, но это в любом случае будет небыстрый процесс.

Условия соглашения

Термины и определения:

Покупатель – любое физическое лицо, обладающее дееспособностью и необходимыми полномочиями для заключения Соглашения на условиях, определенных ниже.

Продавец – интернет магазин freemarketshop.ru

Сайт – информационный ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: freemarketshop.ru

Интернет-магазин – специальный раздел Сайта, предназначенный для дистанционной продажи Товаров.

Товар(ы) – одежда, обувь, аксессуары, обувь, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, а так же иные изделия в ассортименте, представленном в Интернет-магазине, дистанционная продажа которых не запрещена действующим законодательством РФ.

Регистрация – действия по созданию Покупателем Аккаунта (учетной записи).

Аккаунт (учетная запись) – персональный раздел Покупателя в Интернет-магазине, доступный только после прохождения аутентификации (ввода правильных логина и пароля). Аккаунт предназначен для хранения сведений, сообщенных о себе Покупателем, и управления Заказами.

Менеджер Интернет-магазина – работник Продавца, уполномоченный совершать действия от имени Продавца в Интернет-магазине.

Служба доставки – юридическое лицо, осуществляющее деятельность по перевозке грузов, с которым у Продавца имеются договорные отношения о доставке Товара Покупателям.

Территория доставки – Российская Федерация, Белоруссия, Казахстан.

http://freemarketshop.ru/terms

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

к заяве в полицию достаточно скана страницы переписки договара о покупке и скан чека об оплате, и статья мошенство гарантирована, но да дело не быстрое и если деньги вернут факт мошенства никто не отменял.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Абсолютно нормальный магазин. Некоторые официалы до стх пор просперо не поивезли, а тут задержка в 2 недели.

Повеселил автор захотевший подасть заяву в суд. Мошенничества тут и близко нет

апдейт через 4 месяца. Прошу прощения, я был не прав. магазин приютил кидалу и скатился в говно. не советую тут брать никому

Изменено пользователем Морадин
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти

×
×
  • Создать...