Вопрос о почте РФ Опции

[Grodo]

Привет, всем. Такая беда у меня случилась. Пришла ко мне из Украины посылка с минями. А в моем почтовом отделении ее отправили назад, на сайте написали "Возврат. Адресат, абонирующий а/я, указан неправильно". Сейчас посылка уже в Москва PCI-1.
Кто в курсе, есть ли возможность ее вернуть назад, пока она не улетела на Родину к себе?)


Уже узнал по горячей линии. Надо писать заяву на необоснованный возврат.

Сообщение отредактировал Grodo - 24.03.2013, 08:34

[Grodo]

Меня продолжает радовать наша почта.
Пришел в свое отделение писать "заявление о необоснованном возврате", что мне порекомендовала сделать девушка из горячей линии почты. А в отделении мне говорят, мы не знаем что это такое, такого нет заявления.
Я спрашиваю, а почему посылка пришла сюда, а потом поехала назад? Мне отвечают, что адрес был указан не полностью. И показывает, как пример, письмо, в котором написано - Антону, Долгопрудный (и все, ни улицы, дома, ни фамилии)).
А как, спрашиваю, такие письма и посылки проходят все инстанции и сортировочные центры, почему сразу не разворачивают?
Сотрудники разводят руками.
Дали мне писать заявление на розыск (при том, что и я и они знаем где моя посылка сейчас).
Написал. Говорю, ну мне ее вернут хоть?
Вряд ли, говорят. Скорее всего, уедет назад.

Вот такая у нас хорошая почта

Сообщение отредактировал Grodo - 26.03.2013, 11:19

[Костоглот]

Я спрашиваю, а почему она пришла сюда, а потом поехала назад? Мне отвечают, что адрес был указан не полностью. И показывает, как пример, письмо, в котором написано - Антону, Долгопрудный (и все, ни улицы, дома, ни фамилии)).
А как, спрашиваю, такие письма и посылки проходят все инстанции и сортировочные центры, почему сразу не разворачивают?

Пришла - потому что указан индекс. Никто не заморачивается в сортировочных центрах - это не их забота. Они доставляют в почтовое отделение по индексу. Там уже смотрят по какому адресу доставлять. Если хотя бы 1 цифры не хватает в номере дома/квартиры - 30 дней посылка лежит - потом едет обратно, если получатель раньше не начнет суетиться.

Винить в этой ситуации в первую очередь надо того, кто так безалаберно отправлял. Если не хотите возвратов, необходимо чтобы в адресе был указан номер телефона мобильный. По практике, в таком случае операторы не отправляют обратно, а связываются с получателем.

Поскольку посылка пошла уже обратно, то шансов вернуть у Вас почти нет.
На розыск подавать заявление смысла Вам уже нет, поскольку везде практикуется подача заявлений отправителем.

Сообщение отредактировал Костоглот - 26.03.2013, 11:26

[Grodo]

30 дней посылка лежит - потом едет обратно, если получатель раньше не начнет суетиться.

Не лежала. Сразу развернули. Отслеживал по трекеру на сайте ее движения. И если бы данные не тормозили на день-два, я бы наверно успел добежать забрать ее. Но когда на сайте появилась информация, что посылка приехала , в реале она уже ушла.

[Mr.Woland-DCLXVI]

Не лежала. Сразу развернули. Отслеживал по трекеру на сайте ее движения. И если бы данные не тормозили на день-два, я бы наверно успел добежать забрать ее. Но когда на сайте появилась информация, что посылка приехала , в реале она уже ушла.

в общем так.
в данный момент у почты РФ завал с отправлениями не только на сортировочных центрах, но и на городских почтамтах.
Поэтому делают финт ушами и часть посылок отправляют назад по левым причинам.
У меня в этом месяце 3 посылки совершили такой кругооборот.

[Lynch]

Не лежала. Сразу развернули.

Кстати да, есть такая фигня.
А адрес неправильный - запросто. Мне как-то Кролвская Пчта умудрилась адрес заклеить своей наклейкой: квартира 168 превратилась в квартиру 1...

[kusaka]

Кстати да, есть такая фигня.
А адрес неправильный - запросто. Мне как-то Кролвская Пчта умудрилась адрес заклеить своей наклейкой: квартира 168 превратилась в квартиру 1...

так они сначала должны были попытаться ее в 1-ю квартиру отнести. извещение хотя бы. а тут-то у человека сразу развернули ...

[Lynch]

так они сначала должны были попытаться ее в 1-ю квартиру отнести. извещение хотя бы. а тут-то у человека сразу развернули ...

Ну а тут могли полностью заклеить.

[Grodo]

в данный момент у почты РФ завал с отправлениями не только на сортировочных центрах, но и на городских почтамтах.
Поэтому делают финт ушами и часть посылок отправляют назад по левым причинам.

Это очень прискорбно, особенно если учесть, что передвижения моей посылки в один конец стоит 500 руб.

[Костоглот]

Ну а тут могли полностью заклеить.

тут ее полностью не было, если верить словам оператора.
Поэтому может быть и сразу отправили.
Автору надо пинать ногами отправителя за подобную подставу.

[Frey aka O.S.A.]

Получил давеча посылку, но по каким-то причинам в почтампте соседнего района. Не извещения, ничего. Если бы отправитель трекинг не отследил, видимо уехала бы назад. Самое забавное было в истории перемещений посылки на сайие почты РФ. Отправлена на индекс ***623, приехала на индекс ***624. Как они это делают?)

Из обидного - заказал Темному подарок на НГ с фаерсторма, до сих пор едет. Хз кто виноват.

[Галахад]

У меня из питерского сортировочного завернули посылку обратно в хитроу, оттуда ее направили в москву, и уже оттуда она пришла ко мне. Слава богу, в принципе, за полтора месяца только. При том, что адрес был написан правильно.

[Devil_ULTRA]

А подскажите пожалуйста, мне должна прийти посылка из Украины.
Ввожу номер отправления на Украинском сайте почты, где отслеживаются отправления, там пишет что 16.03 была отправлена за пределы Украины, а ввожу номер отправления на сайте почты России, пишет не найдено. Как это понимать?

[Костоглот]

Варианты:
- не прибыла на территорию РФ
- прибыла, но еще не была зарегистрирована
- вариант отправки не подразумевает отслеживание за пределами Украины

[Grodo]

А подскажите пожалуйста, мне должна прийти посылка из Украины.
Ввожу номер отправления на Украинском сайте почты, где отслеживаются отправления, там пишет что 16.03 была отправлена за пределы Украины, а ввожу номер отправления на сайте почты России, пишет не найдено. Как это понимать?

С моей посылкой было тоже самое. Только недели через 3 она засветилась на сайте.

Что касается моего изначального вопроса. Посылка сейчас на РСI-2. Звоню туда. Верните, говорю, посылку, пока не уехала. Они отвечают, да, посылка у нас, но чтобы вернуть нужна команда сверху.
Думаю, ок, звоню по горячей линии. Рассказываю все. Они мне, типа, посылку не должны отправлять назад из-за неточности в адресе. Главное чтобы ФИО совпадали. Дают мне телефон Управления Федеральной почтовой связи по МО. Звоню туда. Они меня отправляют в какой-то Дмитровский центр рассмотрения претензий. Звоню им. Они отвечают, что заявление мое рассмотрели и даже отправили запрос на возврат в Депортамент по притензионной работе по международному почтовому обмену (это и есть РСI-2 оказывается).
И тут начинается самое смешное. Звоню опять в эту РСI-2. Рассказываю про все эти девять кругов ада, что я прошел. А они - мы никакой запрос не получали. Я говорю, вот на этот электронный адрес отправленно утром письмо за таким-то номером.
- Это не наше мыло.
- А какое у Вас?
- Наше мы не говорим. В Дмитрове должны знать.
Естественно ни в Дмитрове, ни в Управлении по МО никаких других емейлов или способов подать запрос на возврат в РСI-2 никто не знает. На вопрос почему посылка сразу поехала назад, ведь ФИО правильные? Ответ - указ руководства

Бред короче полный. Страна идиотов

[Regnvald]

А подскажите пожалуйста, мне должна прийти посылка из Украины.
Ввожу номер отправления на Украинском сайте почты, где отслеживаются отправления, там пишет что 16.03 была отправлена за пределы Украины, а ввожу номер отправления на сайте почты России, пишет не найдено. Как это понимать?

Это разные организации, использующие разные номера. Чтобы отследить посылку на территории РФ, нужен номер, который ей присвоили в РФ.

[Lavrenov]

Это разные организации, использующие разные номера. Чтобы отследить посылку на территории РФ, нужен номер, который ей присвоили в РФ.

Думаете разные?? Мне когда приходят посылки из-зи рубежа, допустим отправление parcelforce с трекингом, дак вот сначала я по их номеру отслеживаю посылку на территории ЕС, а потом по этому же номеру на территории РФ, только уже на сайте почта России.

[Grodo]

Номер остается тот же, но могут на таможне и поменять (так мне говорил оператор на почте). Тогда посылка придет, но не зная номера, отслеживать ее не сможешь. Вот такая вот хренотень

[Костоглот]

Думаете разные??

Если посылка уже с трекингом международным (royal mail singed-for, usps priority и т.п.), то она отслеживается по своему номеру от начала и до конца.
Если же обычная (royal mail, usps first class и т.п.), то, как правило, по прибытии ее в РФ присваивается номер слежения российский (RA*****RU). По этому номеру отследить уже можно прохождение посылки по России, но вот узнать этот номер практически невозможно до получения отправления на руки.

[Честный]

Вставлю свои 5 копеек.
Отправил посылку товарищу в Москву, дали чек, все дела. Номер слежения выслал. Прошла неделя. Дай, думаю, проверю судьбу отправления, вбиваю номер... посылка не найдена...
Хочу на почту сходить с которой отправлял, что там скажут мне.
Но дальше еще интереснее, делал заказ в интернет-магазе, все собрали, выслали, номер трекинга, все такое, проверяю через 10 дней трекинг этот самый... посылка не найдена...
Звоню в магазин - все отправляли, документы на руках, проверяем - реально нету такой посылки - обещают разобраться.
2 случая за неделю... может меня из жизни стирают?

Может кто чего посоветует кто в подобном оказывался?


Сообщение отредактировал Честный - 29.03.2013, 08:17