WARFORGE

Здравствуйте, гость ( Авторизация | Регистрация )

Форумы работают на сервере
7 страниц V   1 2 3 > »   
Ответить на темуЗапустить новую тему
[негатив] Магазинчик Свободного Рынка Миниатюр, опыт бессмысленного общения и сроки поставки на склад
Мистер Хомяк
сообщение 17.04.2017, 19:25
Сообщение #1


Scout
*****

Warhammer 40,000
Раса: Space Marines
Армия: Ultramarines
Группа: Пользователь
Сообщений: 199
Регистрация: 15.09.2008
Из: Москва
Пользователь №: 15 595



Репутация:   48  


Всем привет!

Написать сюда мне посоветовал мой хороший друг, завсегдатай этого форума, в надежде, что это может послужить дополнительным стимулом к решению моей проблемы.
Итак, все началось с того, что 3 апреля я сделал заказ на сайте freemarketshop.ru
На самом сайте нигде не было указано, что каких-то позиций нет и требуется хоть какое-то время для того, чтобы эти позиции оказались на складе магазина.

Прикладываю скрин письма, которое мне пришло в качестве подтверждения сделанного заказа: http://imageshack.com/a/img923/3315/bFNK5z.jpg

Затем, на следующий день (4 апреля) меня уже попросили оплатить заказ. Меня честно говоря уже тогда смутил метод оплаты, даже не знаю почему я решил все-таки продолжить, будет наверно мне урок:
http://imageshack.com/a/img923/9308/ruj3TO.jpg

7 апреля я произвел оплату, что на всякий случай подтвердил письмом: http://imageshack.com/a/img922/8037/yx8cdc.jpg

10 апреля я внезапно получаю письмо (на самом деле я его прочитал только 11 апреля), в котором помимо того, что подтверждают факт оплаты указано, что оказывается, не все позиции есть на складе. Тут-то я и напрягся, потому что это прозвучало абсолютно неожиданно (согласитесь, с 3 апреля по 10 апреля было предостаточно времени сообщить мне о том, что чего-то просто в магазине нет). И мало того, что неожиданно - это проблема, так как мне важно было купить этот товар в определенный срок и у меня нет роскоши растягивать покупку на месяцы.
Письмо тут: http://imageshack.com/a/img924/3893/2qjXXd.jpg

11 апреля, буквально сразу, как прочитал письмо, я отвечаю сообщением, в котором четко сообщаю, что мне важно знать сроки поставки товара на склад, что если они превышают 2 недели - то меня это не устроит.
Письмо здесь: http://imageshack.com/a/img923/5427/daSqdP.jpg

И вот тут начинается тишина.
13 апреля около полудня я пишу снова: http://imageshack.com/a/img922/7665/Vb3Ums.jpg
Молчание. Уже в конце рабочего дня пишу еще раз: http://imageshack.com/a/img922/3940/cUU8F8.jpg

Вообщем в почте было молчание, тогда я решил писать в группу вконтакте.
Наше общение: http://imagizer.imageshack.us/a/img924/3686/Pptqlr.jpg


В сухом остатке.
Я сделал заказ в магазине, который после 100% предоплаты совершенно внезапно сообщает, что товара у них нет и мне нужно ждать этот товар еще 3-4 недели. При этом отказывается отменять заказ, несмотря на то, что такая возможность прямо прописана в Условиях Соглашения на их же сайте: http://freemarketshop.ru/terms в пункте 3.4 (я уже не говорю о том, что наверняка по законам РФ это тоже как-то регламентируется).
Мне буквально приходится выуживать хоть какие-то ответы из магазина, а теперь его представитель в буквальном смысле начал противоречить ранее сказанным словам - если раньше речь шла, о 3-4 неделях (от 14 апреля!!!), то когда я потребовал отменить заказ и вернуть деньги, внезапно заказ сразу попал в подозреваю мифическую службу доставки (хотя доставка должна быть Почтой России).

Честно говоря я не знаю, что делать дальше - как-то раньше мне удавалось избегать мошенников или тех, кто очень на них похож (ну или с таким катастрофическим уровнем магазина/сервиса, не знаю как это оправдать).
Может быть пост на форуме как-то ускорит решение моего вопроса, заставит продавца дать исчерпывающий комментарий и вернуть, наконец, деньги за заказ, который я не собираюсь ждать 3-4 недели только пока он физически у них окажется доступен.

Сообщение отредактировал Мистер Хомяк - 17.04.2017, 19:26


--------------------
Да-да, это я, Мистер Хомяк
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
CraSHarK
сообщение 17.04.2017, 19:35
Сообщение #2


Chaos Sorcerer
**********

Warhammer Fantasy
Раса: Warriors of Chaos
Армия: Undivided Horde
Группа: Пользователь
Сообщений: 660
Регистрация: 02.09.2011
Из: Самара
Пользователь №: 30 277



Репутация:   212  


Тоже жду свой заказ, ну а куда деваться laugh.gif
Магазин хороший, Сергей, его владелец, большой молодец, раньше никогда проблем не было.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Мистер Хомяк
сообщение 17.04.2017, 19:39
Сообщение #3


Scout
*****

Warhammer 40,000
Раса: Space Marines
Армия: Ultramarines
Группа: Пользователь
Сообщений: 199
Регистрация: 15.09.2008
Из: Москва
Пользователь №: 15 595



Репутация:   48  


Цитата(CraSHarK @ 17.04.2017, 19:35) *
Тоже жду свой заказ, ну а куда деваться laugh.gif
Магазин хороший, Сергей, его владелец, большой молодец, раньше никогда проблем не было.


У меня нет опыта работы с этим магазином ранее, так что я не разделяю вашей лояльности.
Меня эта ситуация категорически не устраивает.


--------------------
Да-да, это я, Мистер Хомяк
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
VaSSis
сообщение 17.04.2017, 20:26
Сообщение #4


Chapter Master
************

Warhammer 40,000
Раса: Space Marines
Армия: Dark Angels
Группа: Пользователь
Сообщений: 10 181
Регистрация: 24.06.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 571



Репутация:   1514  


Контакты это Сергея есть?

И магазина, у которого платежи через киви идут стоит избегать как огня.


--------------------
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Мистер Хомяк
сообщение 17.04.2017, 20:38
Сообщение #5


Scout
*****

Warhammer 40,000
Раса: Space Marines
Армия: Ultramarines
Группа: Пользователь
Сообщений: 199
Регистрация: 15.09.2008
Из: Москва
Пользователь №: 15 595



Репутация:   48  


Цитата(Я - легенда @ 17.04.2017, 20:26) *
Контакты это Сергея есть?

И магазина, у которого платежи через киви идут стоит избегать как огня.


Я думаю речь идет о Сергее Доброве, он указан в контактах магазина в ВК с пометкой "Управляющий. Вопросы задавать в СООБЩЕНИЯ СООБЩЕСТВА"
Есть у меня подозрение, что именно он и общается от имени сообщества, т.к. он вообще там указан единственным контактом.


--------------------
Да-да, это я, Мистер Хомяк
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
VaSSis
сообщение 17.04.2017, 20:51
Сообщение #6


Chapter Master
************

Warhammer 40,000
Раса: Space Marines
Армия: Dark Angels
Группа: Пользователь
Сообщений: 10 181
Регистрация: 24.06.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 571



Репутация:   1514  


Нашел.
Там в группе написано
Цитата
PSS: Желающие отменить свой предзаказ могут это сделать в любой момент, обратившись в сообщения группы. Но мы надеемся, что вы всё-таки дождётесь своих коробок. Тогда мы быстрее сможем получить больше товаров в наличии и расширить наш ассортимент.

Думаю стоит и через контакт попробовать.


--------------------
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Мистер Хомяк
сообщение 17.04.2017, 20:54
Сообщение #7


Scout
*****

Warhammer 40,000
Раса: Space Marines
Армия: Ultramarines
Группа: Пользователь
Сообщений: 199
Регистрация: 15.09.2008
Из: Москва
Пользователь №: 15 595



Репутация:   48  


Цитата(Я - легенда @ 17.04.2017, 20:51) *
Нашел.
Там в группе написано

Думаю стоит и через контакт попробовать.


Это самое смешное. Я тоже сегодня прочитал пост, что оказывается там у них какие-то проблемы и УЖЕ ДАВНО. По-сути когда я делал заказ, проблемы как я понял уже были, но ни слова мне никто не сказал. Вы, главное, заказ оплатите побыстрее и все.
Жаль, что я не видел их группы до недавнего времени, а все делал через сайт и почту.
Так я через ВК и писал - там выше есть скрин моего общения. Отменять заказ они по-сути отказываются.

Сообщение отредактировал Мистер Хомяк - 17.04.2017, 20:55


--------------------
Да-да, это я, Мистер Хомяк
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Диваныч
сообщение 17.04.2017, 22:51
Сообщение #8


Chapter Master
************

Warhammer 40,000
Раса: Space Marines
Армия: Imperial Fists
Группа: Пользователь
Сообщений: 1 114
Регистрация: 26.06.2007
Из: Москва
Пользователь №: 9 636



Репутация:   185  


Пиши бодрову напрямую в его личку. Так дела не делаются


--------------------
Цитата(Fyhtfkm @ 18.08.2011, 18:16) *
людей, которые говорит о факе к слухам, надо бить лицом о стол минут 15 в день. для профилактики
Цитата(Drinker @ 05.05.2016, 22:56) *
Посадить зрение, годами вглядываясь в моржик - это вин, это достойно премии.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Тюрьминатор
сообщение 17.04.2017, 23:39
Сообщение #9


Flugegeheimen
Maniac!
************

Группа: Пользователь
Сообщений: 14 394
Регистрация: 24.12.2010
Из: Москвабад
Пользователь №: 26 414

Второе место



Репутация:   1916  


Цитата(CraSHarK @ 17.04.2017, 19:35) *
Тоже жду свой заказ, ну а куда деваться laugh.gif
Магазин хороший, Сергей, его владелец, большой молодец, раньше никогда проблем не было.


Были. Я имел дело с этим магазином и в 2015 и в 2016. На диалог идут, но особо толку от этого нет. Впрочем, это 100% связано с принципом организации (и я сейчас не про иерархию работников и даже не про обработку заказов). По итогам - было два крупных заказа, оба в итоге дошли, но время от указанного в доставке отличалось на 2 недели и на месяц соответственно. Кому-то, насколько мне известно, пришлось ждать и все 2-2.5, это я просто активно давил, так как не очень уважаю подобное невыполнение обязательств. Без пинания ногами будешь ждать своего заказа скорее всего +-месяц сверху указанных сроков.

Если Хомяку интересно - могу в ЛС популярно разложить, почему фактический срок отличается от заявленного, причем почти всегда и независимо от заказанных позиций.

Сообщение отредактировал Тюрьминатор - 17.04.2017, 23:40


--------------------

samurai_klim - "...оженька, дай катачанцев, я тогда разобью 17 кирпичей об голову!"
Привезу любую коробку от GW. За разумную цену, конечно.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Dimonomid
сообщение 18.04.2017, 07:42
Сообщение #10


Neophyte
*

Группа: Пользователь
Сообщений: 1
Регистрация: 30.12.2015
Пользователь №: 47 679



Репутация:   1  


Делал один заказ. Оказалось долго и еще и по факту дорого.

Просил самовывозом оформить, сказали только почтой из-за чего цена превратилась в среднюю по рынку. Метод оплаты ввел в ступор, такого в магазинах еще не встречал. Отправку затянули.

Вообщем даже желания слышать об этом магазине больше нет.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
HiveTyrant
сообщение 18.04.2017, 08:12
Сообщение #11


Лалкомодератор
Hive Tyrant
************

Warhammer 40,000
Раса: Tyranids
Армия: Hive Fleet Leviathan
Группа: Модератор
Сообщений: 12 010
Регистрация: 21.07.2007
Из: Балашиха/Егорьевск
Пользователь №: 9 925

Ветеран Ягеллонского крестового похода



Репутация:   1855  


Тоже негатив какой-то и у меня по теме.


--------------------
Я не знаю слова "Проиграть". Только "Выиграть"... Ну и "Зачитерили".
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Mr Carloff
сообщение 18.04.2017, 11:53
Сообщение #12


Elector Count
************

Warhammer Fantasy
Раса: Empire
Армия: Grand County of Stirland
Группа: Пользователь
Сообщений: 10 008
Регистрация: 23.05.2006
Из: Леса
Пользователь №: 4 897



Репутация:   1528  


Цитата(Тюрьминатор @ 17.04.2017, 23:39) *
Если Хомяку интересно - могу в ЛС популярно разложить, почему фактический срок отличается от заявленного, причем почти всегда и независимо от заказанных позиций.

Это наверное СТРАШНЫЙ СЕКРЕТ КГБ?
"Раскрывающийся текст"
На самом деле нет, схема-то банальна. Взял деньги, заказал на них у поставщиков через пару дней-недель, и пишешь обещания.


--------------------
- Воооон, тот парень, с дудкой и знаменем - он чемпион. (с)
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Keeper of Bayou
сообщение 18.04.2017, 12:07
Сообщение #13


Grand Master
*******

Malifaux
Раса: Outcasts
Армия: Gremlins
Группа: Куратор клуба
Сообщений: 362
Регистрация: 10.09.2014
Из: Баю
Пользователь №: 42 259



Репутация:   129  


Цитата(Я - легенда @ 17.04.2017, 20:51) *
Нашел.
Там в группе написано

Думаю стоит и через контакт попробовать.



Эта инфа относительно предзаказа который собирался в январе-феврале.

Который крайний срок должен БЫЛ быть 05.04.17, сейчас уже 18. Как пишет Сергей груз на таможне.
не советую вообще там что-то заказывать.
Предзаказал 1 триумвиратт,еще не получил, а люди уже Сайфера покрасили....

Сообщение отредактировал Data_predator - 18.04.2017, 12:08


--------------------
«Какая польза от свиньи, которую нельзя съесть?»
Куплю немного гремлинского счастья!
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
SmallEvilman
сообщение 18.04.2017, 12:16
Сообщение #14


Maniac!
************

Группа: Пользователь
Сообщений: 9 155
Регистрация: 13.12.2008
Из: ОМСК
Пользователь №: 16 932



Репутация:   855  


Заказывал ранее, хоть и было долго, но все доходило. Ну если груз на таможне он же не может там висеть бесконечно huh.gif

Сообщение отредактировал SmallEvilman - 18.04.2017, 12:17


--------------------
Цитата(Rost_Light @ 02.06.2017, 14:46)
шел минус пятнадцатый день новой редакции,
люди все еще не могут разобраться как посчитать
"возьмите цену голой модели и добавьте цену варгира"
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Тюрьминатор
сообщение 18.04.2017, 12:19
Сообщение #15


Flugegeheimen
Maniac!
************

Группа: Пользователь
Сообщений: 14 394
Регистрация: 24.12.2010
Из: Москвабад
Пользователь №: 26 414

Второе место



Репутация:   1916  


Цитата(Mr Carloff @ 18.04.2017, 11:53) *
Это наверное СТРАШНЫЙ СЕКРЕТ КГБ?
"Раскрывающийся текст"
На самом деле нет, схема-то банальна. Взял деньги, заказал на них у поставщиков через пару дней-недель, и пишешь обещания.


На самом деле нет, схема там не такая. rolleyes.gif


--------------------

samurai_klim - "...оженька, дай катачанцев, я тогда разобью 17 кирпичей об голову!"
Привезу любую коробку от GW. За разумную цену, конечно.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Mr Carloff
сообщение 18.04.2017, 12:22
Сообщение #16


Elector Count
************

Warhammer Fantasy
Раса: Empire
Армия: Grand County of Stirland
Группа: Пользователь
Сообщений: 10 008
Регистрация: 23.05.2006
Из: Леса
Пользователь №: 4 897



Репутация:   1528  


Цитата(Тюрьминатор @ 18.04.2017, 12:19) *
На самом деле нет, схема там не такая. rolleyes.gif

Еще два-три магазина в схеме?


--------------------
- Воооон, тот парень, с дудкой и знаменем - он чемпион. (с)
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Мистер Хомяк
сообщение 18.04.2017, 14:07
Сообщение #17


Scout
*****

Warhammer 40,000
Раса: Space Marines
Армия: Ultramarines
Группа: Пользователь
Сообщений: 199
Регистрация: 15.09.2008
Из: Москва
Пользователь №: 15 595



Репутация:   48  


Написал Сергею в личку, как предложили тут выше, ответом была вот такая фотка.
https://pp.userapi.com/c636916/v636916681/7...ZAeslLyV_04.jpg


--------------------
Да-да, это я, Мистер Хомяк
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Диваныч
сообщение 18.04.2017, 15:30
Сообщение #18


Chapter Master
************

Warhammer 40,000
Раса: Space Marines
Армия: Imperial Fists
Группа: Пользователь
Сообщений: 1 114
Регистрация: 26.06.2007
Из: Москва
Пользователь №: 9 636



Репутация:   185  


НУ пожалуйтесь, что незадекларированный в налоговой доход лицо получает)))
Шутка)))

Мистер Хомяк, т.к. это неофициальный магазин, Закон о ЗППП здесь неприменим к сожалению, и можно только спамить Бодрова и магазин.
Если был бы оф.магазином, на вашей стороне была бы статья 26.1 закона.


--------------------
Цитата(Fyhtfkm @ 18.08.2011, 18:16) *
людей, которые говорит о факе к слухам, надо бить лицом о стол минут 15 в день. для профилактики
Цитата(Drinker @ 05.05.2016, 22:56) *
Посадить зрение, годами вглядываясь в моржик - это вин, это достойно премии.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Мистер Хомяк
сообщение 18.04.2017, 15:40
Сообщение #19


Scout
*****

Warhammer 40,000
Раса: Space Marines
Армия: Ultramarines
Группа: Пользователь
Сообщений: 199
Регистрация: 15.09.2008
Из: Москва
Пользователь №: 15 595



Репутация:   48  


Цитата(Диваныч @ 18.04.2017, 15:30) *
НУ пожалуйтесь, что незадекларированный в налоговой доход лицо получает)))
Шутка)))

Мистер Хомяк, т.к. это неофициальный магазин, Закон о ЗППП здесь неприменим к сожалению, и можно только спамить Бодрова и магазин.
Если был бы оф.магазином, на вашей стороне была бы статья 26.1 закона.


Я не очень понимаю что такое "неофициальный магазин". Он не подчиняется законам РФ? Может творить, что хочет?


--------------------
Да-да, это я, Мистер Хомяк
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение
Тюрьминатор
сообщение 18.04.2017, 15:42
Сообщение #20


Flugegeheimen
Maniac!
************

Группа: Пользователь
Сообщений: 14 394
Регистрация: 24.12.2010
Из: Москвабад
Пользователь №: 26 414

Второе место



Репутация:   1916  


Цитата(Мистер Хомяк @ 18.04.2017, 15:40) *
Я не очень понимаю что такое "неофициальный магазин". Он не подчиняется законам РФ? Может творить, что хочет?


Неофициальный магазин - это любой человек по факту. Договор на поставку тебе присылают? Чек или электронный чек о покупке есть? Если нет - то по факту сделать ты ничего не можешь, "докУментов-то нет". Разве что идти писать заявление о мошенничестве и только, но это в любом случае будет небыстрый процесс.

Сообщение отредактировал Тюрьминатор - 18.04.2017, 15:43


--------------------

samurai_klim - "...оженька, дай катачанцев, я тогда разобью 17 кирпичей об голову!"
Привезу любую коробку от GW. За разумную цену, конечно.
Перейтик к верху страницы
 
+Цитировать сообщение

7 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить на темуЗапустить новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 29.03.2024 - 12:36