Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
Форумы портала WARFORGE _ Онлайн-магазин WARFORGE _ Отзывы о работе магазина
Автор: Zef 10.07.2013, 08:39
Прошу всех оставлять здесь отзывы о работе магазина.
И хорошие и плохие - на все ответим, всех запомним 
Если надо - примем меры
Автор: persik68 10.07.2013, 14:08
Сделал заказ- оперативно привезли на следующий день. Надеюсь, магазин будет работать так всегда и вне зависимости от размера заказа.
Автор: golda 10.07.2013, 16:16
Так и будет работать.
Автор: samurai_klim 02.08.2013, 08:34
Работаете хорошо. Сделали второй заказ.
Пожелания:
1. Сделать наконец оплату по карте;
2. И чтобы способ доставки был "Почтой России", а то сегодня оформляли, так его и не нашли, пришлось выбирать "Курьером", а то заказ оформить не получалось
Автор: golda 02.08.2013, 10:13
Пожелания:
1. Сделать наконец оплату по карте;
2. И чтобы способ доставки был "Почтой России", а то сегодня оформляли, так его и не нашли, пришлось выбирать "Курьером", а то заказ оформить не получалось
Спасибо, Клим! С почтой глюк случился - уже поправили. С картами тоже глюк, пока решить не можем. На тестовых серваках оплата картой проходит, а в реале нет. Причину не понимают, но решают.
И спасибо за обнаружение ошибок!))
Автор: Sturmvogel 05.08.2013, 10:47
Написал в службу поддержки, уже несколько дней жду ответа. Радует ассортимент и бесплатная доставка при заказе от 1500 рублей.
Но если сегодня мне не ответят, придётся заказывать по-старинке в другом магазине 
Автор: golda 05.08.2013, 12:04
Но если сегодня мне не ответят, придётся заказывать по-старинке в другом магазине
Привет! Заказ был в выходные, а субботу, воскресенье - выходной. Сегодня все будет обрабатываться.
Автор: DeSid 07.08.2013, 17:46
Плюсы:
+отзывчивая администрация (отдельное спасибо golda)
+адекватные цены
+держат в курсе относительно заказа
+вежливые операторы
Минусы:
-заказ немного задержали (делал заказ 22.07, доставили 5.08. Москва-Уфа)
-пока недоступна оплата с карты
-не всегда достоверно наличие товара на сайте магазина
Вывод:
Магазин понравился (в частности, что когда не нашлось заказанного товара на складе, позвонили, извинились и предложили альтернативу, а не тянули до поступления на склад как некоторые). Скорее всего и дальше буду заказывать отсюда и друзьям порекомендую. Надеюсь что в дальнейшем ассортимент будет расширяться, а качество обслуживания улучшаться (нуу и может какие еще акции прикрутите 
) Желаю магазину всяческих успехов и процветания
Автор: golda 07.08.2013, 18:03
+отзывчивая администрация (отдельное спасибо golda)
+адекватные цены
+держат в курсе относительно заказа
+вежливые операторы
Минусы:
-заказ немного задержали (делал заказ 22.07, доставили 5.08. Москва-Уфа)
-пока недоступна оплата с карты
-не всегда достоверно наличие товара на сайте магазина
Вывод:
Магазин понравился (в частности, что когда не нашлось заказанного товара на складе, позвонили, извинились и предложили альтернативу, а не тянули до поступления на склад как некоторые). Скорее всего и дальше буду заказывать отсюда и друзьям порекомендую. Надеюсь что в дальнейшем ассортимент будет расширяться, а качество обслуживания улучшаться (нуу и может какие еще акции прикрутите
) Желаю магазину всяческих успехов и процветания Ок! Спасибо! Будем стараться убрать недостатки, спасибо за критику!
Автор: azmar 08.08.2013, 10:47
Интересный магазин, но ничем не выделяется из кучи таких же.
Почему то ваховские магазины очень ограничены в ассортименте сопутствующих моделированию товаров.
Все это приходится заказывать на других сайтах, платить за доставку и т.д.
Как бы было здорово, заказывать сразу все необходимое для моделирования и миньки в одном месте:
Скажем мне не хватает:
Краски\химии Валехо
тамиевских товаров (наждачная бумага, модельный пластик и т.д.)
модельную пробку и т.д.
инструментов не только цитаделевских.
Или у GW такой контракт или правило: на сайте с миньками продавать, только их товары ?
Автор: Palych 08.08.2013, 16:02
Почему то ваховские магазины очень ограничены в ассортименте сопутствующих моделированию товаров.
Все это приходится заказывать на других сайтах, платить за доставку и т.д.
Как бы было здорово, заказывать сразу все необходимое для моделирования и миньки в одном месте:
Скажем мне не хватает:
Краски\химии Валехо
тамиевских товаров (наждачная бумага, модельный пластик и т.д.)
модельную пробку и т.д.
инструментов не только цитаделевских.
Или у GW такой контракт или правило: на сайте с миньками продавать, только их товары ?
Нет, такого контракта нет. Дело в том, что чтобы представить покупателю более-менее насыщенный ассортимент хотя бы одного GW (несколько тысяч позиций) - нужно вложиться достаточно серьезно, особенно учитывая, что на складе нужно держать по 2, 4, 5, 10, 48 и тд шт каждого наименования. И находясь на старте, зачастую просто невозможно освоить еще и сторонних производителей.
Но желание такое конечно есть, и с теми же Valejo переговоры уж ведутся
Автор: Jevs 09.08.2013, 00:03
Приятный магазин, хороший стафф, радует, что решить возникшие проблемы можно всеми удобными способами.
ps. Будет-ли расширенней ассотритент? Или все также как и в алегрисах (ну почти)?) А то с сайта ГВ ждать целый месяц 
Автор: golda 09.08.2013, 06:58
ps. Будет-ли расширенней ассотритент? Или все также как и в алегрисах (ну почти)?) А то с сайта ГВ ждать целый месяц
Привет! Максимально расширенный - нет(( ГВ отгружает компаниям не все. Чуть позже ассортимент увеличится, но не значительно. Правила контракта. Как частному лицу, многое доступно, но конечно не оптовые цены и не бесплатная доставка.
Автор: Anja 14.08.2013, 10:46
Перезвонили и доставили все быстро и без проблем. Спасибо!
А, да, и присоединяюсь к пожеланию по поводу красок и сопутствующей химии Valejo - было бы удобно.
Автор: golda 14.08.2013, 21:37
А, да, и присоединяюсь к пожеланию по поводу красок и сопутствующей химии Valejo - было бы удобно.
Спасибо, за отзыв! )) Скоро все будет!
Автор: Gregor E 17.08.2013, 15:28
Все очень понравилось! Отличный сервис! Благ и процветания магазину варфордж
Автор: golda 17.08.2013, 16:06
Спасибо за отзыв! ) Рады стараться!
Автор: Mad Max Mafer 02.10.2013, 13:43
Мне кажется, это была самая быстрая доставка в моей жизни. Всё отлично, возникший вопрос тут же решили, всем доволен. Успехов магазину Warforge!
Автор: golda 02.10.2013, 20:33
Спасибо за отзыв!
Автор: Pinky The Horror 16.11.2013, 12:30
Сегодня забрал своих огров и... долго пребывал в шоке от размеров посылки 
Я уж думал телевизор пришел 
Все отлично, быстро и без упрека, молодцы!
Автор: Mad Max Mafer 11.12.2013, 10:33
Добавил товар в корзину, потом зашёл под собой и получил вот что -
Fatal error: Call to undefined method ModelCatalogProduct::getProductCategories() in /home/domains/retail/www/system/library/cart.php on line 633
Автор: Zef 11.12.2013, 10:36
Fatal error: Call to undefined method ModelCatalogProduct::getProductCategories() in /home/domains/retail/www/system/library/cart.php on line 633
исправлено.
Автор: Lastman 20.12.2013, 19:59
Parse error: syntax error, unexpected ',', expecting ')' in /home/domains/retail/www/catalog/model/total/bonus_2.php on line 27
Автор: Zef 21.12.2013, 00:09
исправлено
Автор: Zef 26.12.2013, 23:51
исправлено
Автор: eldestina 10.01.2014, 16:52
Подскажите, обработка заказа 2е суток это норма ? Думаю ждать или уже на другом ресурсе заказывать.
Автор: Zef 10.01.2014, 17:34
пожалуйста, сообщите номер заказа
Автор: eldestina 11.01.2014, 07:14
№ Заказа: 116269 - Ожидает подтверждения наличия
Автор: Palych 13.01.2014, 16:19
Приносим извинения - за выходные поступило очень много заказов и не успели все обработать вовремя, уже выходим на нормальный режим работы
Автор: Brother Casius 17.01.2014, 17:37
Сделал заказ. Сформировать - сформировали, а ссылку на оплату давать не хотят...неучто денег моих не желаете?
PS. Номер заказа 116818
Автор: Palych 17.01.2014, 21:12
PS. Номер заказа 116818
Проверил, 16.01 вам ссылка ушла на почту. Попробуем продублировать
Автор: Brother Casius 17.01.2014, 21:27
Ничего не изменилось. В письме написано
Дата заказа: 12.01.2014
Актуальное состояние Вашего заказа:
Подтвержден (есть в наличии)
Для просмотра Вашего заказа перейдите по ссылке:
http://shop.warforge.ru/index.php?route=account/order/info&order_id=116818
Комментарии к Вашему заказу:
Здравствуйте, Алексей. Вы можете оплатить Ваш заказ в течение 7-ми календарных дней, пройдя по ссылке в этом письме.
Если у Вас есть какие-либо вопросы, ответьте на это сообщение."
Никакой ссылки тут нет. Попытался вбить ссылку с прошлого заказа подставив номер нынешнего - пишет "В заказе не указан метод оплаты"
Автор: Palych 17.01.2014, 21:38
Дата заказа: 12.01.2014
Актуальное состояние Вашего заказа:
Подтвержден (есть в наличии)
Для просмотра Вашего заказа перейдите по ссылке:
http://shop.warforge.ru/index.php?route=account/order/info&order_id=116818
Комментарии к Вашему заказу:
Здравствуйте, Алексей. Вы можете оплатить Ваш заказ в течение 7-ми календарных дней, пройдя по ссылке в этом письме.
Если у Вас есть какие-либо вопросы, ответьте на это сообщение."
Никакой ссылки тут нет. Попытался вбить ссылку с прошлого заказа подставив номер нынешнего - пишет "В заказе не указан метод оплаты"
Передал проблему в техподдержку, решаем
Автор: LaFut 18.01.2014, 14:01
Дата заказа: 12.01.2014
Актуальное состояние Вашего заказа:
Подтвержден (есть в наличии)
Для просмотра Вашего заказа перейдите по ссылке:
http://shop.warforge.ru/index.php?route=account/order/info&order_id=116818
Комментарии к Вашему заказу:
Здравствуйте, Алексей. Вы можете оплатить Ваш заказ в течение 7-ми календарных дней, пройдя по ссылке в этом письме.
Если у Вас есть какие-либо вопросы, ответьте на это сообщение."
Никакой ссылки тут нет. Попытался вбить ссылку с прошлого заказа подставив номер нынешнего - пишет "В заказе не указан метод оплаты"
Исправлено
Автор: Major 28.01.2014, 19:43
Сегодня купил в магазине две книги. Замечаний к работе нет - доставили товар без брака и точно в срок.
Автор: Palych 28.01.2014, 20:47
Спасибо за отзыв!)
Автор: Ringil 29.01.2014, 19:27
В понедельник заказала, вчера привезли.
Я осталась довольна своими свежими красочками валеджевскими
Автор: Palych 29.01.2014, 20:35
Я осталась довольна своими свежими красочками валеджевскими
Очень рады, что Вам понравилось)
Автор: samurai_klim 01.02.2014, 18:13
Секция настольных военно-тактических игр и моделизма военно-патриотического клуба "Лидер" при ДОСААФ по Мурманской области г. Апатиты говорит "СПАСИБО"!
Так держать!
Автор: Palych 01.02.2014, 18:58
Так держать!
Рады стараться, и Вам СПАСИБО!
Автор: Grey257 03.02.2014, 14:42
Быстрый сервис: с утра заказал, через час позвонили с уточнением, еще через час привезли заказ.
Так держать!
Автор: Palych 04.02.2014, 09:33
Так держать!
Спасибо, стараемся)
Автор: VaSSis 04.02.2014, 22:37
Получил на прошлой неделе заказ, все быстро и оперативно. Но хотелось бы вместе с заказом получать какую нить накладную, а то перебирать штук двадцать красок и вспоминать что заказывал не очень удобно.
Автор: kirss 04.02.2014, 23:08
Быстро и качественно. Спасибо!
Автор: Palych 05.02.2014, 10:30
Добрый день,
у курьера всегда с собой чек, в котором перечислены все заказанные позиции, но Вы также можете указывать в комментарии к заказу, что вам нужна накладная (если по чеку сверять неудобно), и мы распечатаем экземпляр для вас.
Автор: Palych 05.02.2014, 10:30
Спасибо Вам!)
Автор: Boo_ 15.02.2014, 14:40
доброго времени, кубики будут ?
Автор: Palych 16.02.2014, 15:32
Новая поставка пришла, в понедельник рассчитываем получить, кубики должны быть!
Автор: RASHPEL100500 17.02.2014, 21:24
А когда у вас появится остальная линейка вальхео?
Автор: Пиратыч 18.02.2014, 08:43
Поддерживаю, а то задолбался в другой магаз кататься...
Автор: Palych 18.02.2014, 11:05
Пока и эта линейка не особо продается, несмотря на многочисленные просьбы, по которым мы их завезли. Не видим выгоды пока(
Автор: Dr.9000 08.03.2014, 13:53
Вот у этих двух цветов одинаковые картинки. (Точнее, у ультрамарина не та).
http://shop.warforge.ru/058-model-color-zeleno-goluboj-964
http://shop.warforge.ru/055-model-color-ultramarin-839
Автор: Palych 09.03.2014, 09:41
http://shop.warforge.ru/058-model-color-zeleno-goluboj-964
http://shop.warforge.ru/055-model-color-ultramarin-839
Спасибо, посмотрим, поправим)
Автор: Raistlin 11.03.2014, 16:26
Очень доволен работой магазина! Заказывал краски и модельную траву -- оформили все очень быстро (за пару дней уже ушла посылка ко мне в Ярославль), ответили на мой вопрос о смешиваемости разных типов краски. Отдельно бы похвалил упаковку -- товар был проложен таким количеством амортизирующего материала, что посылка бы вынесла и ядерный взрыв)
В общем, спасибо за товары и сверхоперативность.
Автор: Palych 13.03.2014, 16:14
В общем, спасибо за товары и сверхоперативность.
Спасибо Вам за отзыв)
Автор: Cepheus 20.03.2014, 10:07
вопрос: появились новые гномы,цена действительно ниже чем на старый кодекс? а то заказал не хочу получить прошлую редкацию
Автор: Palych 20.03.2014, 13:37
Здесь явно какая-то ошибка, сейчас разберемся. Спасибо за вопрос
Автор: Cepheus 20.03.2014, 15:38
спасибо,и еще глупый вопрос, а цена в заказе? у меня статус стоит как отправлен уже, проблема ведь явно может возникнуть не для меня одного кто совершил заказ
Автор: Palych 20.03.2014, 15:41
Сообщите номер заказа, я по логину не могу посмотреть
Автор: Cepheus 20.03.2014, 15:50
Заказ №124442 от 20.03.2014
Автор: Palych 20.03.2014, 16:02
Да, вы получите новую книгу по цене старой. За свои ошибки отвечаем сами
Автор: LastLoyalMan 29.04.2014, 07:46
Пришла посылка в целости, хоть и пролежала 2 недели не в моем отделении.
Столько пупырчатой пленки положили, можно штаны сшить
Автор: Zaknafeein Do'Urden 30.04.2014, 13:18
Рады, что посылка добралась до вас )
Автор: Костоправ 23.05.2014, 10:51
Автор: Palych 23.05.2014, 12:45
Часто происходит, что на одном из пересылочных пунктов сотрудники Почты не заносят изменения в ход отправки по базе, а просто пересылают посылку дальше - не было интернета, не было специалиста, который это умеет делать, не хватало рабочих рук и тд..
В любом случае мы рады, что с вашей посылкой все в порядке)
Автор: Lorfen 10.06.2014, 00:32
а WD Visions 3 и дальнейшие выпуски будут в продаже или только первые 2 и все?
спасибо
Автор: Palych 10.06.2014, 19:32
спасибо
Будут, уже заказаны
Автор: Zaknafeein Do'Urden 11.07.2014, 11:26
Проверили и не смогли повторить ошибку. Не подскажите какой вы используете браузер ?
Автор: Zef 11.07.2014, 14:43
Попробуйте фиксировать каждый шаг скриншотами и пояснениями. Что значит "останавливается"?
Очень странно, сам только что попробовал в опере и все получилось
Автор: Есугэй 28.12.2015, 06:39
Когда будет новая поставка красок vallejo?
Автор: Palych 28.12.2015, 19:57
Ориентировочно в конце января
Автор: FiftyNine 05.01.2016, 14:49
Приобрёл у вас http://shop.warforge.ru/space-marine-paint-set, дабы попробовать свои силы в покраске. Увы, почти все краски в комплекте за исключением трёх или четырёх выглядят вот так: http://i.imgur.com/6vOcZUW.jpg
Учитывая, что сет по большому счёту нужен как пробничек, чтобы проверить, зайдёт новичку хобби или нет, такой поворот весьма печалит. Проверяйте, пожалуйста, перед отправкой, что краски в рабочем состоянии, или снимите такие наборы с продажи, что ли.
P.S. И ещё не работают комментарии в самом магазине. По крайней мере, когда я пытался оставить отзыв к товару, получил сообщение, что мой отзыв комментарий должен быть не короче 15 символов и не длиннее 2048, хотя он укладывался в эти ограничения.
Автор: Palych 11.01.2016, 13:02
Учитывая, что сет по большому счёту нужен как пробничек, чтобы проверить, зайдёт новичку хобби или нет, такой поворот весьма печалит. Проверяйте, пожалуйста, перед отправкой, что краски в рабочем состоянии, или снимите такие наборы с продажи, что ли.
P.S. И ещё не работают комментарии в самом магазине. По крайней мере, когда я пытался оставить отзыв к товару, получил сообщение, что мой отзыв комментарий должен быть не короче 15 символов и не длиннее 2048, хотя он укладывался в эти ограничения.
Добрый день,
спасибо за обращение, набор с испорченными красками вы вправе вернуть и получить назад деньги или замену. При этом вы можете попросить вскрыть упаковку при вас и убедиться, что краски не испортились. Наши продавцы всегда пойдут вам навстречу)
По поводу комментариев будем искать причину
Автор: FiftyNine 13.01.2016, 06:21
спасибо за обращение, набор с испорченными красками вы вправе вернуть и получить назад деньги или замену. При этом вы можете попросить вскрыть упаковку при вас и убедиться, что краски не испортились. Наши продавцы всегда пойдут вам навстречу)
По поводу комментариев будем искать причину
К сожалению, проживаю я в уездном городе сибирской провинции, так что вскрыть упаковку при мне не выйдет. Да и самих десантников из комплекта я успел вырезать и собрать до того, как обнаружил неурядицу с красками, да и с почтой будет больше мороки, чем того стоит набор. Так что чёрт с ним, с обменом. Просто отзыв для вас на будущее, чтобы впредь таких казусов не случалось.
Автор: Tevet 25.01.2016, 13:29
Сейчас зима, акрил очень плохо переносит заморозку, расслаиваются и превращаются в комки, краски вымораживаются при доставке почтой, зимой никаких красок лучше не заказывать, потому что никогда нельзя быть уверенным что твоя посылочка не пролежит в какой-нибудь сортировке на улице пару дней на морозе.
Автор: Lastman 01.02.2016, 22:10
Вечер добрый- увидим ли мы в ассортименте магазина новые наборы из серии getting started для АОС и 40к? типо этих http://www.games-workshop.com/en-GB/Warhammer?N=102295+4294965380&Nu=product.repositoryId&qty=12&sorting=rec&view=table&categoryId=cat440002a-flat
Автор: Anton Hobbygames 02.02.2016, 18:11
Добрый день. Да, ожидаем поставку в скором времени.
Автор: Aderra 17.03.2016, 15:04
При оформлении заказа пишет "Введите "Имя" и "Фамилию". Не менее двух символов"
Все графы заполнены, включая имя, фамилию, почту, телефон - слева и адрес и форма оплаты - справа.
Что еще может быть не заполнено?
Автор: Zaknafeein Do'Urden 17.03.2016, 17:50
Действительно баг, сегодня поправим.
Автор: Zaknafeein Do'Urden 17.03.2016, 18:20
Починили
Автор: Nailbrain 24.12.2016, 23:05
Ребят, хочу заказать у вас пару коробок стартколлектинга Скитариев, захожу через свой акк в магазине и жму оформить заказ - далее просто белая страница. Что делать?((
Автор: Zaknafeein Do'Urden 27.12.2016, 13:18
Ищем причины.
Автор: Sir Bone 13.01.2017, 10:19
Та же фигня(
Автор: Sir Bone 18.01.2017, 12:01
Работает, спасибо)
Автор: Конрадович 06.01.2018, 01:40
Честно говоря, всю тему не читал, но есть, блин, замечание, которое вынудило найти эту тему:
Вы там пробовали что-нибудь найти с планшета?! Я понимаю, что движок магазина тот же, что и на hobbygames, но у вас тематичный магазин. Так почему я: 1. Не могу сделать выборку по армии, которая меня интересует сразу из меню? ( да-да, у вас так же как на HG, нет death guard, по крайней мере с планшета) и 2. абсолютно неадекватная выборка при поиске - догадайтесь какой по счету был выдан кодекс десгарда по запросу "codex death guard"?
P.S. Уже лет пять не пользуюсь компом для серфа в интернете, поэтому не знаю, что бывает при посещении магазина с pc или mac, но с планшета - мучение!! Попробуйте хотя бы открыть с планшета выпадающее меню по сороковнику (для начала), а потом его еще и проскроллить!!
P.P.S. Как то напрягла при оформлении заказа возможность оплаты бонусами: у вас все таки бонусная программа или накопительно-скидочная?
Автор: Mordino 22.03.2018, 09:23
Здравствуйте.
В разрешении 1920х1080 в хроме, происходит вот такая незадача. 
При попытке пролистать ассортимент настолок/миниатюр оно прыгает на аксессуары, сувениры, книги.
Автор: Sir_Chikenkiller 20.11.2019, 14:14
Я так понимаю, что магазин объединился с HG?
Форум Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)